Turkcell Rahat Paketler faturasız hat

Annem, oğluma İzmir Eşrefpaşa Turkcell bayisinden faturasız hat ve Rahat paket aldı. Paketin pahalı gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Faturasız hat kullanmamıza rağmen, bize iki fatura çıkarıldığı ve 2.000 TL’nin üzerinde borç olduğu ancak SMS ile bildirildi. Annem 74 yaşında ve SM...

2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...

Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan faturasız hatta, yani hazır karta geçmek için aradım. Müşteri hizmetleri, bir gün daha beklemem gerektiğini, sonra iptal olacağını söyledi. Daha sonra arayıp 'Rahat Hat' diye bir paketin olduğu, ilk ay bana özel 112 TL olduğu söylenip, sonraki ...

Bugün "Rahat Efsane Maxi 5GB" paketini aldım ve normalde faturasız normal hat kullanıyordum. Hiç kullanmadım, bu tarifeyi kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. 2222 numarasına öğrendiğim talimatlarla bir kısa mesaj gönderdim ama "Talebiniz anlaşılamadı" gibi bir mesaj aldım. Rahatı iptal etmek i...

Turkcell rahat tarifeye geçiş yaptım. Tarife ücreti belirtilirken telsiz kullanım ücreti belirtilmedi. Bu yıl telsiz kullanım ücreti 230 TL olduğu halde 460 TL telsiz ücreti yansıtıldı. İlk 30 gün içerisinde faturasız hatta herhangi bir bedel ödemeden geçme hakkı olduğu belirtilerek pazarlanan kamp...

Temmuz ve ağustos aylarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız rahat paket satın aldım. Ve bu paketin aylık olduğunu, normal faturalı hat gibi tekrar etmeyeceğini söylediler. Fakat kontrol ettiğimde Eylül ayında da aynı tarifenin aktif olduğunu ve fatura kesildiğini görüyorum. Ulaşmaya...

Turkcell telefon la arayarak faturasız hattı rahat paket diye bir şeye çevirdik. Normalde tl yüklemeli idi. Ann4m için uygun olmayınca iptal ettik. Şimdi tekrar tl yükleme şekline dönmek istedik ama yapmıyorlar. Telefon da olmazmış. İlk işlem neden telefon da oldu diye sorunca kurallar böyle dendi. ...

Sırf köyde iyi çekiyor diye bu malum operatör firmasını kullanıyorum. 1 ay önce hesabım uygulaması üzerinden Rahat Hat'a geçtim. Önce bana hiçbir bilgi vermeden, daha 10 dakikalık hotspot 50 GB paketimi hiç ettiler. Hiç kullanmadan verdiğim tüm paralar gitti. Akabinde çıkmak istedim. Aradım müşteri...

Turkcell firmasıyla aramda bir husumet yoktur. Durum şudur, bayiide paket değişimi yaptım. Kimse bana Hotspot paketinin “Rahat” adlı yeni paket hizmetinde olmadığını belirtmedi. Ben de faturalı ve faturasız hatta olduğuna göre bunda da vardır diye düşündüm sormak aklıma gelmedi. Paketi aldıktan sonr...

Turkcell uygulamasından kontörlü hattıma bireysel tarife olarak Taahhütsüz Rahat tarifesini seçtim. Fatura detayında "ön ödemeli dönem avans ücreti" olarak 69.90 TL ekleme yaptılar. Telsiz ücretimi de onay olmadan taksitlendirdiler. Sözleşmede bu ibareler geçmiyor. Paketi iptal ettim 1 gün içerisind...

Rahat Diji paketine geçmeden önce çok daha mutluydum. Aylık 220 TL olan Rahat Diji paketime, haberim olmadan normal faturalı hat standartları uygulanmış olup, 220 TL'ye ek olarak 159 TL açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Ben çalışmıyorum ve zaten ödemede zorlanırken bu açma kapama bedeli nedir? Fatu...

Turkcell İletişim Merkezi'ni 30 Nisan 2024 tarihinde annemin Rahat Star 2 GB paketi faturalı hattı taahhüdü için aradım. Turkcell İletişim Merkezi tarafından annemin onayı alınarak yaptığım konuşmada, bu paketin faturasız hattın bütün özelliklerini taşıyan faturalı hat olduğu ve dolayısıyla siz ipta...

1 ay önce faturalıdan faturasız hatta geçtim. Turkcell Rahat tarifesine geçmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, bayiye gidin diyorlar. Bayiye gidiyorum, 3 ay sonra gelin diyorlar. Ne kadar saçmalık! Teknoloji çağında yaşıyoruz. Uygulamadan neden geçemiyorum? Vodafone'da kolay paket...

Turkcell 1 yıldır Mega 16 GB faturalı hat kullanıyordum. Anlaşmam sona ermeden önce yenilemek istedim. Bazı evraklarımı yeniletmem gerektiğini söylediler ancak evrak yeniletmem 1 ayı geçeceği için anlaşmam da sona erecekti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri rahat hata geçmemi evrak yenilenince tekrar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme yapmayıp rahat paketlere geçmek istediği belirttim. 15/20 gün taahhütsüz faturalı olarak kullandım. Ve faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bana faturasıza geçtiğim Nisan ayından Aralık ayına kadarki 2024 iletisim ve diğer tüm vergil...

Turkcell uygulamasından faturalı hatta geçiş yapmak istedim; ancak çok alakasız bir şekilde başka hattım rahat tarifeye geçirilmiş. Bilgim dışında 'iptal et' butonu eklemişsiniz. Oraya bastığımda 'iptal edemezsiniz, müşteri hizmetlerini arayın' diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'iptal edemezsin...

Turkcell müşteri temsilcisi beni arayarak iki hattımı faturasız hattan faturalı tarifeye geçirdi. Aylık sabit olarak 14 TL ödeyeceğimi, istediğim aylarda 220 TL karşılığında Mega 9 GB paketini alabileceğimi söylemişti. Bunun üzerine paket değişikliği teklifini kabul ettim ancak kabul ederken tekrar ...

Turkcell faturasız hattan Rahat Dijital tarifesine geçiş yaptım ancak hiç memnun kalmadım ve bu yüzden faturasız hatta geri dönmek istiyorum. İşlemin mağazaya gitmeden çözülmesini rica ediyorum. Lütfen buradan yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve herhangi bir üc...

Bu metin, tam anlamıyla bir şikayet yazısı olmaktan ziyade bir talep yazısını ifade etmektedir. Maalesef, sesimizi duyurabileceğimiz üst düzey yetkililere ulaşmamız mümkün olmuyor; en fazla müşteri temsilcisi düzeyinde iletişim kurabiliyoruz. Taleplerimizin ne kadar üst kademelere ulaşıp ulaşamadığı...