BİM'den Aldığım Range Steam Shine Ütünün Su Sızdırması Ve Tabanının Yanması

BİM’den İstanbul Maltepe’deki bir şubeden uzun süre önce aldığım Range Steam Shine marka ütü, aldığım günden beri su akıtıyor ve ilk ütülemeden sonra tabanı yanmış durumda. Kıyafetle veya kullanım hatasıyla ilgili olduğunu düşünmüyorum; zaten ürünü çok sık kullanmıyordum. Bugün diğer ütüm bozulduğu için tekrar denediğimde, ütü masamı adeta su dökülmüş gibi ıslattı.

Ütü hem kırışıklıkları açmıyor hem de yoğun şekilde su bırakıyor; tabanının kendi kendine yanması da güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Fişim şu an elimde değil, ancak kutusu, garanti belgesi ve diğer evraklar duruyor.

Bu ürün yüzünden mağdur oldum ve artık bu ütüden tamamen kurtulmak, mümkünse iade ya da değişim yoluna gidilmesini istiyorum. Range markasına karşı da güvenim kalmadı; bu nedenle yaşadığım sorunun dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.