to read complaints and reviews, or file yours. 
Şırnak Beytüşşebap’ta bulunan 13402044 numaralı tesisat aboneliğimde 1 Ocak gece saatlerinden bu yana, yani 3 gündür aralıksız elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde ısınamıyoruz, buzluk ve buzdolabındaki ürünlerimiz bozuldu, evde bebeklerimiz olduğu için sağlık açısından ciddi risk altındayız ve iletişim kurmakta da zorlanıyoruz.
Kesintinin başladığı günden beri Depsaş çağrı merkezini 7‑8 defa aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik hem mağduriyetimizi artırıyor hem de plan yapmamızı imkansız hâle getiriyor.
Devam eden bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bozulmuş gıdalar ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra bu tür durumlarda şeffaf ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Meltem E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Meltem E. 34752727 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hâlâ bir sonuç alamadık. Koskoca ilçeye elektrik bağlantısı verilmedi eğer bağlantı sağlanamayacaksa jeneratör getirilsin. Mahrumiyetimiz giderilsin.
Sayın Meltem E. 34752727 numaralı şikayetiniz için 04/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Meltem E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
3günün ardından sorunumuz çözüldü. Fakat maddi kayıplarımız için dilekçe vereceğiz. Şikayet vara yazdıktan sonra üçkez aranıp bilgi verildi. Teşekkürler.
Dicle Epsaş, Şanlıurfa Karaköprü’deki aboneliğime, bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak dilekçe verilmiş bahanesiyle 26.11.2025 tarihinde uzaktan elektrik kesintisi uyguladı. O günden beri, yani 4 gündür evimde elektrik yok ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Defalarca arıza ve çağrı ...
08.09.2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki adresimde, borç gecikmesi gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik hizmetim saat 14:30’da kesildi. Kesintinin hemen ardından, 4.300 TL tutarındaki borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödemenin de...
Şırnak Silopi Cudi Mahallesi’nde 29 Aralık’ta yoğun kar yağışı sırasında, hava eksi derecelerdeyken Dicle Elektrik tarafından mahallemizde elektrik ke...
Şırnak Cizre’de bugün iki kez elektrik kesintisi yaşadık. İlk kesinti ikindi vakti oldu, ardından akşam saatlerinde tekrar elektrikler gitti. İkinci kesintide Depsaş müşteri hizmetlerini aradım, ancak bölgede planlı bir kesinti olmadığı ve arıza olabileceği söylendi. Fakat arızanın nerede olduğu kon...
Şırnak Silopi ofis mahallesinde ikamet ediyorum. Tesisat numaram 13131333. Planlı bakım dan dolayı 13.11.2024--15.11.2024--20.11.2024--02.12.2024--03.12.2024--04.12.2024--20.12.2024--27.12.2024--28.12.2024--30.12.2024--09.01.2025--12.01.2025--16.01.2025--19.01.2025--24.01.2025--27.01.2025 tarihlerin...
Yorumlar