to read complaints and reviews, or file yours.
03.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına yaklaşık 1 yıl kullanılmış, üzerinde koruma camı bulunan resmi faturalı Redmi Note 13 Pro telefonumu satmak için başvurdum. İlk incelemelerinde telefona baktılar ve bana 9.000 TL ile 9.500 TL arasında ödeme yapabileceklerini söylediler. Ben de önce alacağım yeni telefona karar vermek istediğimi, ardından tekrar geleceğimi söyledim.
Yaklaşık 1 saat sonra tekrar mağazaya gidip aynı telefonu satmak istediğimi belirttim. Telefona yeniden baktılar, kozmetiğinin güzel olduğunu söylediler. Ekran koruyucuyu kendileri çıkarıp ekranı incelediler, bu kez kılcal çizikler var diyerek önceki söylediklerinden tamamen farklı şekilde sadece 1.000 TL teklif ettiler. Bu teklif, hem ilk söyledikleri rakamla hiçbir şekilde örtüşmüyor hem de müşteriyi ciddiye almayan, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım oldu. Ayrıca telefonu almadıkları halde kendi çıkardıkları koruma ekranını da tekrar takma zahmetinde bulunmadılar.
EasyCep’in şube bazında verdiği sözlü teklifin bu kadar kısa sürede bu derece düşürülmesini ve müşteriye karşı sergilenen bu tutumu son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Mağazada tarafıma yapılan bu uygulamanın incelenmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telefonumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı ...
iPhone 14 Pro 128 GB Silver cihazımı EasyCep’e satmaya çalışırken iki farklı mağazada çelişkili kusur tespitleriyle haksız kesinti yapıldı, gerçeğe aykırı iddialarla satış iptal edildi ve ödeme süreci tamamen aksatıldı. Cihazı mağazaya götürmemin sebebi, kargoda daha fazla kesinti yapılmasıydı. İlk...
Yorumlar