to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Efsane Maxi 5GB Paketi İptal Sorunu
Bugün "Rahat Efsane Maxi 5GB" paketini aldım ve normalde faturasız normal hat kullanıyordum. Hiç kullanmadım, bu tarifeyi kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. 2222 numarasına öğrendiğim talimatlarla bir kısa mesaj gönderdim ama "Talebiniz anlaşılamadı" gibi bir mesaj aldım. Rahatı iptal etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim biraz hızlı olursa sevinirim
Merhaba Kenan Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizle ilgili inceleme yapılarak 01.03.2025 tarihinde bilgi verilmek için 2 kez arandığınızı, ulaşılamadığı için SMS ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Ödeme tipi değişikliği işlemi yapılan tarihten 30 gün sonra yeniden ödeme tipi değişikliği işlemi yapılabilir. Rahat tarifeden faturalı tarifeye geçmek isterseniz, işleminizden 30 gün sonra 532 müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Faturasız tarifeye geçiş işlemi için mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
