Eksik Yünler İçin Hobitu’da Net Bilgi Ve Çözüm Talebi

Hobitu üzerinden verdiğim siparişimde yarın Art markalı 2 adet yünüm kargodan eksik çıktı. Kargomun tesliminin üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ancak eksik ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Eksik ürünle ilgili Hobitu’yu üç kez ve her seferinde yaklaşık birer hafta arayla aradım. İlk aradığımda eksiğin tamamlanacağını söylediler. İkinci aramamda bu kez ürünleri kargoya verdiklerini, ancak kargo takip numarasını paylaşamayacaklarını belirttiler. Üçüncü aramamda ise bu defa kargo firmasıyla sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargoda problem olduğunu ve birçok müşterinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu ifade ettiler. Tüm bu görüşmelere rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tatmin edici ve net bir bilgilendirme yapıldı.

Ts2909403426 numaralı, kredi kartıyla ödediğim siparişime ait eksik yarın Art yünlerin bir an önce gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.