Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Kapanan Hat Sonrası Çıkan Haksız Fatura İptali

ID:35834749

Turkcell Kapanan Hat Sonrası Çıkan Haksız Fatura İptali

Arzu

28 Nisan 11:07

Turkcell hattımı 10 Nisan tarihinde faturalı hattan hazır karta geçirdim. Faturalı hattımdayken tüm faturalarımı günü gününe ödedim, telsiz kullanım ücretleri de zaten o faturaların içindeydi. Turkcell’den çıkarken de yaklaşık 350 TL olan son faturamı ödedim ve borcumun kalmadığını düşünüyordum.

Ancak Turkcell’den ayrıldıktan neredeyse 2 ay sonra, son ödeme tarihi 04.05.2026 olan yaklaşık 250 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı kullanmadığım ve tüm borçlarımı kapattığımı düşündüğüm halde böyle bir faturayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu faturayı kesinlikle gereksiz buluyor ve ödemek istemiyorum.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm faturanın iptal edilmesini, benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir kullandığımız ve evimizde de bulunan diğer Turkcell hatlarımızı ve Turkcell ev internetimizi de kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell

28 Nisan 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Nisan 11:31

Değerli Müşterimiz, 28.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Geçiş Sonrası Beklenmeyen 348 TL Son Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Azat

Turkcell

11 Ocak 19:18

606

Turkcell hattımı faturalıdan faturasız (Hazır Kart) hatta geçirdikten sonra, geçiş öncesi kullanımlara ait olduğu belirtilen 348,57 TL tutarında bir “son fatura” kesildi. Fatura kesim tarihi 10.01.2026, son ödeme tarihi ise 22.01.2026 olarak görünüyor. Faturanın neredeyse tamamı yalnızca “tarifepake...

turkcell-gecis-sonrasi-beklenmeyen-348-tl-son-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Ödeme Uyarısı

İpek

Turkcell

22 Aralık 2025 18:20

479

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...

Kapanan Hattım İçin Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi

Şefik

Turkcell

12 Şubat 15:48

512

09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olara...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sabit Fiyatın İhlali Ve Ek Ücret Şikayeti

Mehmet

Turkcell

13 Ocak 22:07

996

Mart 2025’te Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana bir yıl boyunca sabit kalacağı, 2026 Mart ayına kadar faturamın 320 TL olarak geleceği açıkça söylendi ve bu doğrultuda taahhüt altına girdim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihli faturamda zam yapıldığını gördüm ve bana söylenen tutarın ...

soz-verilen-sabit-fiyatin-ihlali-ve-ek-ucret-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Turkcell Borç Ödememe Rağmen Hattımda İnternet Kısıtlaması Devam Ediyor

Kaannlxw

Turkcell

18 Aralık 2025 19:04

326

Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...