to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kapanan Hat Sonrası Çıkan Haksız Fatura İptali
Turkcell hattımı 10 Nisan tarihinde faturalı hattan hazır karta geçirdim. Faturalı hattımdayken tüm faturalarımı günü gününe ödedim, telsiz kullanım ücretleri de zaten o faturaların içindeydi. Turkcell’den çıkarken de yaklaşık 350 TL olan son faturamı ödedim ve borcumun kalmadığını düşünüyordum.
Ancak Turkcell’den ayrıldıktan neredeyse 2 ay sonra, son ödeme tarihi 04.05.2026 olan yaklaşık 250 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı kullanmadığım ve tüm borçlarımı kapattığımı düşündüğüm halde böyle bir faturayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu faturayı kesinlikle gereksiz buluyor ve ödemek istemiyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm faturanın iptal edilmesini, benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir kullandığımız ve evimizde de bulunan diğer Turkcell hatlarımızı ve Turkcell ev internetimizi de kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
