to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Gelmedi, İşim Mağdur Oldu
Turkcell Superbox 250 GB paketini satın aldım ve özellikle evden çalıştığımı, internetin acil olarak bağlanması gerektiğini belirttim. 01.08.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu ve en geç saat 12.00’ye kadar ekiplerin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Saatler geçmesine rağmen kimse bilgi vermeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kaydın alındığı ve acil olarak iletildiği söylendi ama bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Şu an saat 19.43 olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu.
Evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiliyor ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
