Planlanan Kurulum Gelmedi, İşim Mağdur Oldu

Turkcell Superbox 250 GB paketini satın aldım ve özellikle evden çalıştığımı, internetin acil olarak bağlanması gerektiğini belirttim. 01.08.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu ve en geç saat 12.00’ye kadar ekiplerin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Saatler geçmesine rağmen kimse bilgi vermeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kaydın alındığı ve acil olarak iletildiği söylendi ama bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Şu an saat 19.43 olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu.

Evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiliyor ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.