Paket Ücretindeki Ani Artış Ve Eski Fiyatla Yenileme Talebi

Turkcell hattım için kullandığım paketimi mevcut taahhüdümü yenilemek amacıyla yaklaşık iki hafta önce uygulamadan kontrol ettiğimde 60 GB internet paketi fiyatı 600 TL civarındaydı. Ancak bugün aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 750 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Son bir haftadır bu fiyat artışını takip ediyorum ve konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Bana, taahhüt süresi azaldıkça paket fiyatlarının arttığı, bu durumun normal olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, taahhüdümü yenilerken kısa süre önce gördüğüm eski fiyattan, yani yaklaşık 600 TL üzerinden paketimin yenilenmesini talep ediyorum. Fiyatların bu kadar kısa süre içinde bu şekilde yükselmesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.