to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücretindeki Ani Artış Ve Eski Fiyatla Yenileme Talebi
Turkcell hattım için kullandığım paketimi mevcut taahhüdümü yenilemek amacıyla yaklaşık iki hafta önce uygulamadan kontrol ettiğimde 60 GB internet paketi fiyatı 600 TL civarındaydı. Ancak bugün aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 750 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Son bir haftadır bu fiyat artışını takip ediyorum ve konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Bana, taahhüt süresi azaldıkça paket fiyatlarının arttığı, bu durumun normal olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, taahhüdümü yenilerken kısa süre önce gördüğüm eski fiyattan, yani yaklaşık 600 TL üzerinden paketimin yenilenmesini talep ediyorum. Fiyatların bu kadar kısa süre içinde bu şekilde yükselmesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani? Çözümüm öneriniz nedir? İndirimli tarifeyi tanımladınız mı?
