Turkcell’de Fiyat Eşitsizliği Ve Adaletsiz Paket Teklifi

Turkcell kontratımı yenilemek isterken daha az GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini 9 Haziran 2025 tarihinde aradığımda, şu an kullandığımdan daha az internet içeren paketlerin bile 1000 TL civarında olduğu söylendi ve bana sunulan en uygun paket 60 GB için 650 TL olarak iletildi.

Aynı dönemde başka müşterilere aynı 60 GB paketin ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise 600 TL olarak verildiğini, hatta daha düşük GB’lı paketlerin daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Aynı hizmeti bazı müşterilere daha düşük, bazılarına daha yüksek ücretle sunulması adil ve kabul edilebilir değildir.

Turkcell’in bu konuda tüm müşterilerine eşit davranmasını, bana da aynı paketi diğer müşterilere verdikleri fiyat üzerinden sunmasını, aynı hizmet için aynı fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum.