to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücretindeki Ani 250 TL Artışa Şikayet
Turkcell hattımda 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi uzun süredir kullanıyorum. Geçen aya kadar bu paket için 446,90 TL ödüyordum. Bu ay aynı paket için ücretin bir anda 700 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu artışın aşırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhütlü ücretlerin bu şekilde zamlandığı söylendi. Ancak aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını adil bulmuyorum.
Aynı paketin 700 TL yerine daha makul ve önceki tutara yakın, uygun bir fiyattan tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 0624’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 16.09.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
