to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Teklifimin İzinsiz 600 TL'ye Yükseltilmesi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yakın, bana özel olarak aylık 550 TL karşılığında 60 GB internet içeren bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu teklifin aylık ücretinin 600 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
İletişimimin kesilmemesi ve mağdur olmamak için mecburen hattımı 600 TL üzerinden yenilemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir işlem yapılamayacağı, yapacak bir şey olmadığı söylendi.
Bana ilk sunulan 550 TL’lik teklif hakkımın korunmasını ve aradaki aylık 50 TL’lik (yıllık 600 TL) farkın faturalarımda indirim olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532 den beni aradılar ve sorunumu kısa şekilde hallettiler ozan isimli müşteri temsilcisine teşekkürler ler
