to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler.
Tumbara'ya kalan faydalar eksik yüklendi. Kalan faydaların tam olarak yüklenmesini talep ediyorum.
-------
Fatura kesim tarihi ayın 10'u. 60.000 puanım vardı. Kalan faydalar için yalnızca 2.719 puan yüklendi. Halbuki yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyordu.
-------
Ekte faturam ve Tumbara açıklaması bulunmaktadır. Açıklamanıza göre her kalan 1 fayda için 1 puan veriliyor. Faturamda kullandığım miktar belli. Paketim 60 GB internet, 1.000 dakika konuşma, 250 SMS. Yaklaşık olarak 30 GB internet, 990 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım kaldı. Bu da yaklaşık 30.000 puan yapıyor.
-------
Tumbara, Turkcell tarafından verilmiş bir hak ve ben de sadece hakkımı istiyorum. Faturam net, Tumbara açıklaması net ve açık. Eğer sistemsel bir hata varsa veya farklı bir hesaplama yöntemi uygulanıyorsa bu beni ilgilendirmez.
-------
Verilmiş hak ve Tumbara açıklaması doğrultusunda kalan faydalarımın tamamının yüklenmesini istiyorum. Yani yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyor.
-------
Kolay gelsin. 23 Haziran Pazartesi
Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında Tumbara hesabımda bulunan yaklaşık 60.000 puanımın kaybolduğunu fark ettim. Puanlarımın 31.12.2026'ya kadar geçerli olduğu belirtilmişti ve bu puanları alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Ancak ta...
30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Tumbara sistemine Android telefonumdan, Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli ol...
6 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 6 saattir faturalı hattımda dakikalarım bittiği için tumbara uygulaması üzerinden dakika satın almak istedim. Ancak tu...
Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip baktığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ...
Yorumlar