to read complaints and reviews, or file yours.Paket Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Şikayete Cevap Gelmemesi
Turkcell Superbox aboneliğimde paket bilgilendirmesi alamadığım için dün itibarıyla şikayet bıraktım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5346****95 numaralı hattım için ne mevcut paketimle ilgili ne de alternatif paketlerle ilgili bilgilendirme sunulmadığı gibi, talebime rağmen bana uygun bir paket de önerilmedi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Turkcell gibi bir markadan, özellikle bırakılan şikayetlere hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını beklerdim. Paket seçenekleri konusunda bilgilendirilip yönlendirilmek, uygun bir teklif sunulması halinde aboneliğime devam etmeyi isterdim.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak Superbox için uygun paketlerin detaylı şekilde anlatılmasını, ihtiyaçlarıma uygun bir paket konusunda ikna edici bilgilendirme yapılmasını ve özellikle 0543********85 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
