to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimde paket bilgilendirmesi alamadığım için dün itibarıyla şikayet bıraktım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5346****95 numaralı hattım için ne mevcut paketimle ilgili ne de alternatif paketlerle ilgili bilgilendirme sunulmadığı gibi, talebime rağmen bana uygun bir paket de önerilmedi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Turkcell gibi bir markadan, özellikle bırakılan şikayetlere hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını beklerdim. Paket seçenekleri konusunda bilgilendirilip yönlendirilmek, uygun bir teklif sunulması halinde aboneliğime devam etmeyi isterdim.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak Superbox için uygun paketlerin detaylı şekilde anlatılmasını, ihtiyaçlarıma uygun bir paket konusunda ikna edici bilgilendirme yapılmasını ve özellikle 0543********85 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İki ayrı aboneliğim ve iki ayrı paketim bulunuyor, ancak paket içerikleri, kullanım miktarları ve faturalarım hakkında net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi, “ödenmemiş faturanız olabilir” diyerek kesin bir bilgi vermeden, paket ve borç de...
Uzun süredir Turkcell Superbox 250 GB paketini kullanıyordum. Son dönemde yapılan fiyat artışları ve yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle aylardır ödemekte zorlanıyorum ve bugün hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal kararı almadan önce bana daha uygun fiyatlı bir paket ya da bütçeme uygun bir ç...
Turkcell Superbox hizmeti için kayıtlı 5355****98 numaralı hattımla ilgili fatura hakkında bilgi almak amacıyla 22 Kasım Cumartesi günü saat yaklaşık 07.30–07.58 aralığında 5325320000 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre boyunca hatta bağlanamadım ve sadece bekleme müziği dinletildi...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Yorumlar