to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mega+Bol Yenileme Ve 1850 TL Ücret İtirazı
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum taahhütlü tarifemin süresi bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan Mega+Bol 85 GB tarifesi 25 Şubat tarihinde otomatik olarak yeniden başlatılmış ve aylık 1850 TL olarak tanımlanmıştır. Tarifenin bu şekilde onaysız olarak devam ettirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde durumu anlattım, onayım olmadan böyle bir geçiş istemediğimi ve ücretin çok yüksek olduğunu belirttim; ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. 0545 847 48 08 numaralı hattım üzerinden alınan bu işlemde herhangi bir SMS onayı veya açık rızam bulunmamaktadır.
Onaysız olarak başlatılan bu tarifenin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygulanmış ya da uygulanacak haksız ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa sürede çözülmesini istiyorum 3 yıla aşkın süredir faturalıyım her ay 1000 TL'ye yakın para veriyorum hatta daha fazla bu mağduriyetim sonuçsuz kalmazsın
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
