to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum taahhütlü tarifemin süresi bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan Mega+Bol 85 GB tarifesi 25 Şubat tarihinde otomatik olarak yeniden başlatılmış ve aylık 1850 TL olarak tanımlanmıştır. Tarifenin bu şekilde onaysız olarak devam ettirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde durumu anlattım, onayım olmadan böyle bir geçiş istemediğimi ve ücretin çok yüksek olduğunu belirttim; ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. 0545 847 48 08 numaralı hattım üzerinden alınan bu işlemde herhangi bir SMS onayı veya açık rızam bulunmamaktadır.
Onaysız olarak başlatılan bu tarifenin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygulanmış ya da uygulanacak haksız ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell müşterisi olarak mevcutta Mega+Bol 85 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kala bana 1400 TL’lik Dolu Star 90GB tarifesi önerildi. Ancak aynı içeriğe sahip 830 TL’lik bir tarife de mevcut olmasına rağmen, “kriter karşılanmıyor” gerekçesiyle bu uygun fiyatlı tarifeye geçi...
Turkcell hattımda uzun süredir Mega+Bol 85 GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. 12.02.2026 Perşembe günü saat 01.44 civarında, dakikalarım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden sadece ek konuşma paketi satın almak istedim. Uygulamada ek paket işlemlerine tıkladım, bana uygun görünen paketi se...
Turkcell Mega+Bol 85GB paketimde, hiçbir onayım olmadan 6. Ayda paket değişikliği yapıldı. Değişiklikten önce onay almak için defalarca arandım, ancak telefonları açmadım ve kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen paketim değiştirildi. Sonrasında başk...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...
Yorumlar