to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Paketlerinde Yüksek Zam ve Yetersiz Destek
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’den başladığını görüyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, bu fiyat artışları nedeniyle üzülerek hattımı kapatmayı düşünmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapılmadı, bana özel bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Turkcell’den uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak, daha uygun fiyatlı bir paket veya şahsıma özel bir indirim talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmayacak.
İletişim için: 0539*****97
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, 14.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
