Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Zam Yeni Abonelere Uygun Fiyat Adaletsizliği
Barış
22 Eylül 2025 17:10
715"Sorunumu giderdiler teşekkürler
Turkcell"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Paket Değiştirildi İptal Bedeli Çıkarıldı Mağduriyetim Giderilsin
Emirhan
18 Ekim 2025 15:48
901Turkcell Mega+Bol 85GB paketimde, hiçbir onayım olmadan 6. Ayda paket değişikliği yapıldı. Değişiklikten önce onay almak için defalarca arandım, ancak telefonları açmadım ve kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen paketim değiştirildi. Sonrasında başka operatöre geçmek istediğimde ise 3500 TL iptal bedeli yansıtıldı.
Paket değişikliğiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge, SMS ya da e-posta gönderilmedi. Durumu faturamda tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell mağazasına gittiğimde işlemin benim tarafımdan yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda da aynı şekilde işlemin bana ait olduğu belirtildi.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum. 3500 TL’lik iptal bedelimin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka operatöre geçiş hakkımın engellenmemesini istiyorum. Telefon numaramın son dört hanesi: 0980.
Benzer Şikayetler
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Mobil Uygulama Hatası Üzerine Paket Değişikliği Ve İlgisiz Hizmet
Burcu
08 Aralık 2023 13:59
923Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...
Samet sonucu yetersiz buldu
Bilgim Dışında Yapılan Paket Değişikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Samet
22 Temmuz 2025 17:49
594Turkcell hattımın faturasının artması sebebiyle Turkcell müşteri hizmetlerine bağlandım. 2025'in 5. Ayında paketimi değiştirdiğimi söylediler. 2024'ün Ağustos ayında 365 TL aynen favorim 20gb paketine geçmiştim. Haziran ayında paketimin 560 TL lik Mega+ 20gb paketine geçildiğini gördüm. Turkcell uyg...
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tarife Değişikliği ve İlgisizlik
Uğurcan
01 Şubat 2024 14:53
1.419Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Mevcut Mega 21 GB paketimin sözleşme süresi doldu. Turkcell, birçok arkadaşıma 540 TL'ye Mega 85+ paketini sunarken, ben yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu paketi bana tanımlamıyor. Bunun yerine 80 GB paketini 800 TL'ye teklif ediyorlar. Diğer herkes...
Paket Yükseltmeme Rağmen Yavaş Ve Hızla Tükenen İnternet, Yetersiz Destek
Fatma
17 Mayıs 2025 20:01
693Paketimdeki internet yetmediği için paket yükseltmeye karar verdim. Mega+bol 85 GB paket aldım fakat dün almama rağmen internet hızım çok düştü internet çok yavaşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun gözükmediğini telefonda birkaç ayar yapmam gerektiğini söylediler. Yaptım ama yine bir son...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell'in 5g Si 2 Megabit Hızı Geçmiyor!
Turkcell Operatör Evimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!
Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!
Turkcell İnsanları Nasıl Yanıltıyor!
Turkcell Cayma Bedeli 1900 TL'den Fazla Ödedim!
Turkcell Yeni Aldığım Ürün Arızalı Çıktı, İade Almadılar!
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.834
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.042
-
![ikon]()
eSIM
1.193
-
![ikon]()
Fatura
16.653
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.590
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
685
-
![ikon]()
Gnctrkcll
915
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
672
-
![ikon]()
Hat Devir
854
-
![ikon]()
Hat Kapatma
842
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.360
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.356
-
![ikon]()
Kampanya
1.782
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
146
-
![ikon]()
Mobil İmza
849
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
764
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
338
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.416
-
![ikon]()
Pin Kodu
30
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.765
-
![ikon]()
Superbox
4.120
-
![ikon]()
Şebeke
3.132
-
![ikon]()
Taahhüt
1.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.198
Yorumlar