Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Onaysız Fatura Yansıtma Sorunu

21 Şubat 2025 17:28869
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Turkcell aşağıdaki mesajı iletmiş. Sonrasında herhangi bir onayım olmadan faturama 80 lira yansıtmıştır.
21.02.2025 16:31 itibariyle paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.02.2025 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yurt içinde 1GB/80TL aşım çözümü ile kullanıma devam edebilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için: https://dijital.li/MHBas B002.

Konu ile ilgili paramın iadesini bekliyorum. Aksi durumda yetkili kurumlara yazacağım. Saygılarımla.

21 Şubat 2025 17:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Şubat 2025 18:36

Merhaba Mesut Bey, 28.02.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mesut
28 Şubat 2025 18:41

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Ücret!

2 Nisan 2024 00:101.001

Uzun süre Vodafone operatörünü kullanıp Turkcell'e geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Aşım yaptığımı bilmiyordum ve Turkce...

Turkcell Aşım Faydalanma Paketi

9 Şubat 2024 22:19537

09.02.2024 20:48 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 10.02.2024 00:00 ta...

Turkcell Aşım Faydalanma Paketi

Salla Kazan Kampanyası Sonrası Haksız Ekstra Ücretlendirme

26 Haziran 2025 13:10742

Sn. Turkcell Yetkilileri, 17.06.2025 tarihinde internet paketim biteceğinden “Salla Kazan” yaparak 1 GB kazandım. Hatt...

Haksız İnternet Paketi Ücreti Ve İptal Talebi

24 Aralık 2024 20:421.817

24.12.2024 tarihinde Turkcell tarafından hesabıma, tarafımın herhangi bir onayı ve bilgisi olmaksızın internet aşım 1GB ...

Haksız İnternet Paketi Ücreti Ve İptal Talebi
Haksız İnternet Paketi Ücreti Ve İptal Talebi
Haksız İnternet Paketi Ücreti Ve İptal Talebi

Turkcell Hem İnternet Var Hem Aşım Ücreti Alınıyor

23 Şubat 2024 13:145.333

Turkcell tarafından gönderilen SMS ile hem internetimin bitmediği hem de aşım ücretinin yansıtıldığı görülmüştür. İadesi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hız Kötü Ve İlgisiz Firma

Turkcell Hız KötüVe İlgisiz Firma

Profil fotoğrafı
Muharrem
Turkcell İn Müthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Turkcell İnMüthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Profil fotoğrafı
Gökçen
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri