Onaysız Fatura Yansıtma Sorunu

Turkcell aşağıdaki mesajı iletmiş. Sonrasında herhangi bir onayım olmadan faturama 80 lira yansıtmıştır. 21.02.2025 16:31 itibariyle paket sonrası yur...

Turkcell aşağıdaki mesajı iletmiş. Sonrasında herhangi bir onayım olmadan faturama 80 lira yansıtmıştır. 21.02.2025 16:31 itibariyle paket sonrası yur...

Turkcell, gecenin bir yarısında 02:31'de 25 GB paketimden 5120 MB kaldığını mesaj atmış. Bu arada ben uyuyorum. Saat 04:00'te 5120 MB bitmiş ve birinci 1 GB fayda tanımlanmış. 04:10'da 205 MB kalmış. 04:12'de 1 GB bitmiş, sadece 12 dakikada. 04:21'de 205 MB kaldı diye mesaj gelmiş. 04:23'te ikinci 1...
Turkcell kullanıcısıyım. Yıllardır ilk defa ben uyurken, internet kullanımım yokken 6 GB internetim bitiyor. Üzerine 5 defa 1 GB fayda tanımlanıyor. Bir güncelleme vs. de yok, arka planda çalışan uygulama da bırakmam. Bu nasıl iş ya? Aradığımda, 'Evet, yoğun kullanım var, o yüzden' deniyor. Sadece a...

24.02.2024 17:41 itibarıyla paket sonrası yurt içinde geçerli ilk 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.02.2024 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yurt içinde 1 GB/50,78 TL aşım ücreti ile kullanıma devam edebilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için: https://dijital.li/MHBasB0...

Turkcell kendi kendine paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır dedi ve bana internet verdi 1GB/50,78 TL diyor nasıl iptal edebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini arz ve talep ediyorum...,... Lütfen en kısa sürede

Turkcell hattımda internet aşımından dolayı 1 GB fayda tanımlandığı anda hücresel verimi kapattığım ve daha asla kullanmadığım halde bu sabah bir baktım daha. 1. Yi kullanmadan 2. Fayda tanımlanmış. 1. Yi bitirmiş olsam anlarım da 2. Ci hangi sebeple tanımlandı acaba? Aynı şeyi daha önce de yapmıştı...

19.09.2023 15:18 itibari ile sürpriz Firsat 10 GB internet paketinizden 25.09.2023 00:00 tarihine kadar geçerli 2048 MB kaldı. Turkcell uygulamasını hemen açtım doğru Bu mesajın gelmesiyle paketimi daha dikkatli kullanmalıyım. Daha sonra 19.09.2023 20:04 itibari ile sürpriz Firsat 10 GB internet pak...
Turkcell bilgim olmadan ek paket tanımladı. 1 GB internet ek olarak haberim olmadan tanımlama yaptı ve kontrol olarak Turkcell uygulamasına girdiğimde 7 MB kullanmış olduğumu paketin hemen iptal edilmesini istediğimi ilettim ancak ek paket iptali gerçekleştiremiyoruz diye bir yanıt aldım. Gelen mesa...

Turkcell'den aylık kullandığım 8 GB paketimdeki internet, yenilenmesine dört gün kala bitince ben talep etmeden/haberim olmadan 50.78 TL'lik 1GB internet aşımı paketi tanımlanmış. "06.09.2023 16:31 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır." Isteğim dışında v...

Turkcell 24.08.2023 02.28'de 1 GB faydanız tanımlanmıştır diye interneti talebim olmadan internet tanımladı. 50.78 kr... Tutarında faturama yansıtarak 02.31'de müşteri hizmetlerini arayarak Anlık olarak Wi-Fi kopması sonucu aşmıştır kullanım diyorum 0.36 MB aşmışım kullanım var iptal edemem diyor ba...

Paketimdeki internetimin biteceğini bildiğim için telefonumda mobil veriyi kapattım, buna rağmen internet paketiniz bitti, 1 GB faydanız hattınıza tanımlanmıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ben böyle bir ek kullanım istemiyorum iptal edin dememe rağmen iptal etmediler. Zaten paket...
Merhaba, kullanmakta olduğum Platinum Black 85 GB paketimin aylık paket yenilenmesinden 1 gün önce interneti bitince benim isteğimin dışında haberim olmadan "internet aşım 1 GB dan" 50TL'ye bir internet paketi tanımlanmış. Benim isteğim dışında tanımlanan bu paketin derhal iptal edilmesini istiyorum...
Merhaba ben k. Maraş depremini yaşayan bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık olarak 20 yıldır abonenizim. Şimdiye kadar Turkcell'e sırf herhangi bir zor durumda çekeceğini düşünerek yüksek faturalar ödeyerek aboneniz olmaya ısrarla devam ettim. Ne yazık ki 6 Şubat tarihinde şehrimizde çekmeyen tek şeb...

Merhaba, kullanmakta olduğum Mega 21 GB. Yıllık paket. Paketin aylık paket yenilenmesinden önce 21 GB internet bitince herhangi bir şekilde onay vermediğim halde "yurt içinde geçerli 1GB faydanız tanımlanmıştır. 25.04.2023 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura dönemine kadar ...
Bugün Turkcell'den mesaj geldi, şöyle; saat 11.35 itibarıyla, paket aşımı nedeniyle 1 GB/35 TL'lik faydanız tanımlanmıştır. Daha sonra 11.44'de ikinci 1 GB'lık faydanız tanımlanmıştır diye mesaj geldi. Yani iki saatte 70₺'lik internet tanımladılar. Turkcell mobile girip kullanımlarıma baktığımda saa...
Merhaba Kahramanmaraş'ta yaşayan bir depremzedeyim ve yaklaşık olarak 10 yıllık Turkcell abonesiyim. Normalde 100 TL olan faturamın internet paketi bitmiş ve Turkcell 1GB lik internet paketini 50 TL den 4 kere benim onayım olmadan hattıma tanımlamış ve 318 TL fatura yansıtmış. Sanki bu 1gb interne...
15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 18 GB'lik internet paketi (yaklaşık 160 TL) kullanmaktayım. Bu sabah telefonumda internet olmadığını fark edince Turkcell uygulamasına girmek istedim ve ne göreyim faturam 750 TL'ye ulaşmış,750 TL! Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım...