to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Yüksek Fatura Riski
Türk Telekom’dan hat taşıma işlemi kapsamında gönderilmesi gereken SIM kartım, Dijital Kurye tarafından bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde kendi kendilerine teslimat tarihi güncellenerek teslim edilmedi. Teslimat öncesinde ne bir arama ne de bilgilendirme aldım; sadece tarihin değiştirildiğini sonradan öğrendim.
Bu yüzden yeni hattımı kullanamıyor, eski operatörümde kalmaya devam ettiğim için de yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kurye ile iletişime geçmem söyleniyor; kurye tarafında ise tarih değişikliği yapılmış olması dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat numaram 2026062431667462’dir.
SIM kartımın herhangi bir ek gecikmeye neden olmadan, en kısa sürede ve mutlaka önceden aranarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve olası fatura zararımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar, a**** Randevunuz sistemlerimizde 30.06.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Randevu tarihiniz operatörünüz tarafından güncellendiği için erteleme olmuştur. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Teslimat tarihinin kendiliğinden değiştirildi, hiçbir bilgilendirme almadım ve yeni sim kartımı alamadım. Türk Telekom’u aradım, aynı bahanelerle karşılaştım; iptal ettim ve bayiye gittim, ancak sorun çözülmedi ve sürekli bahanelerle karşılaştım.
Merhaba, Siparişiniz sistemlerimizde müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz de görüşme sağlayıp detaylı bilgi alabilirsiniz. Müşteri iptal olduğu için herhangi bir işlemi biz gerçekleştiremiyoruz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
2 sefer teslimat güncellemesi olduğu için ve bana hiçbir şekilde bilgi vermeden bende iptal ettim
İkinci defa teslimat tarihi güncelendi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedin bende Türk Telekom u aradım iptalini istedim