to read complaints and reviews, or file yours.Neways Mağazasından İade Talebine Cevap Yok
Zeruj AVM’deki Neways mağazası üzerinden online olarak “Neways tensel parça boya ferace” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için iade etmek istedim. Faturadaki iade kodunu kullanarak, kargo ücretini de kendim ödeyerek feraceyi gönderdim ve tüm iade şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
25 Mayıs’ta iade ile ilgili olarak kendilerine yazdım, herhangi bir geri dönüş alamadım. 4 Haziran’da tekrar yazmama rağmen o günlerde ve sonrasında da ne WhatsApp üzerinden ne de Gmail üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ürünü kendi paramla geri göndermeme rağmen, ne ürünle ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Sipariş/fatura numaram MTR2026000004901’dir. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Feracenin ücretinin ve iade için ödediğim kargo bedelinin, tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
