to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Resmi Yazı Sorunu
2011 yılında kullandığım 0532*****25 numaralı Turkcell hattıma ait olan fatura borcunun, yıllar önce tarafımdan ödenmesine rağmen icra takibine düştüğünü öğrendim. E-devlet üzerinde borç görünmemekte ve Eskişehir 2. İcra Müdürlüğü'nde dosya takipsizlik nedeniyle kapatılmış olarak gözükmektedir. Ayrıca, elimde ödemenin yapıldığına dair dekont da bulunmaktadır.
03.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorumlu bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda dosya UYAP'ta takipsizlikten kapatılmış olarak görünmekte, fakat borcun ödendiğine dair resmi bir "borcu yoktur" yazısı alamadım.
Turkcell’in avukatlarından birinin benimle iletişime geçmesini ve borcun tamamen kapatıldığına dair resmi bir yazı verilmesini talep ediyorum.
H**** A*** A****
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar. Dosya numarası ve dosya kapatıldı burda. Avukat Fatma Gül Emek gözüküyor. Dosyamın takipsizlikten çıkıp ödeme olmuştur diye icra ya yazı göndermenizi ve harcımı 14 yildir kapatmadginiz için ödemenizi rica ederim. Bugün halletmem lazım. Sizler yüzünden kredi çekilmiyor.
Müşteri hizmetleri ile de konuştum buradan da yazdım 2gun oldu.cok mu zor bir avukatın bakması su olaya. Sizlerin suçunu biz vatandaşlar niye çeker.
Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar. Sorunum hâlâ çözülemedi. Dosyaya avukat atanmış borcu yoktur yazısını göndermiyor İcra müdürlüğüne. Borcumu 14 yıl önce ödedim ben niye uğraşıyorum. Avukatiniz bende dosya yok diyor. UYAP'ta ben vekalet görüyorum. Avukatiniz ile görüşüp acil olarak borcum olmadığını göndersin. Herkes işini düğün yapsın. Acil. Dosya 2011/5760 Eskişehir 2. İcra
