to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Hâlâ Kapalı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turkcell faturalı hattımın faturasını 16 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Ödemeden sonra iki gün geçmesine rağmen yalnızca aramalarım açıldı, mobil internetimi ise hâlâ kullanamıyorum.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve nedenini de öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakan olmuyor. Herhangi bir bayiye gitmedim çünkü öncelikle telefonla çözülebileceğini düşündüm ancak kimseye ulaşamayınca çaresiz kaldım.
Ödememi yaptığım halde internetimin hâlâ kapalı olmasını kabul etmiyorum. Turkcell’den, hattımdaki internet erişiminin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
