to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil; oyunlarda, sosyal medyada, video izlerken ve genel internet kullanımında sürekli olarak kendini gösteriyor. Türkiye içinde bulunduğum tüm bölgelerde aynı sorunu yaşamam, bunun konumla ilgili geçici bir durum olmadığını düşündürüyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonu kapatıp açmam gerektiği ve sorunun yaşandığı durumun kullandığım uygulamadan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak telefonu defalarca kapatıp açmama ve farklı uygulamalarda denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Turkcell’den, hattımda yaşanan bu sürekli gecikme ve yavaşlık probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse teknik testlerin yapılarak sorunun nedeninin netleştirilmesini ve bağlantı hızımın makul ve kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Başka bir hat da kullanıyorum, o hatta böyle bir problem olmuyor ama Turkcell hattımda bu sorun devam ediyor.
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta tel...
Turkcell internet problemi yaşamaya başladım. Faturamın geciktiğini fark ettim ve bu ilk gecikmemdi; hemen ödedim. İnternet hızımı ölçtüğümde 16-12-2 MB/s hızlarını gördüm. Oysa normalde 200 MB/s üzerinde bir hız alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ayar gönderdiler. Telefonumu kapattı...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ayın ortasında internetim bitiyor. Kesinlikl...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır hiç kullanmadığım uygulamalar üzerinden internet paketim hızla tükeniyor. Uygulamaları açmadığım halde sanki kullanmışım gibi hem kota düşüyor hem de paketim çok kısa sürede bitiyor. Normal kullanımım bu kadar yüksek olmasına rağmen sistemde gereğinden faz...
2 aydır internetim böyle. Sürekli Turkcell müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Bölgesel bir sorun var, dilekçe verdim, 2 hafta oldu. Bir sonuç yok, geri dönüş yok, bilgilendirme yok. Sorumsuzluk üst seviyede. Her ay faturamı zamanında yatırıyorum. 1 ay geciktirsek hattı kapatırlar. Verdiğimiz p...
Yorumlar