to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Borç Olarak Görünüyor
Turkcell hattıma ait 19.10.2017 tarihli yaklaşık 350 TL tutarındaki faturamı Kütahya Turkcell mağazasında ödemiş olmama rağmen, 5353****12 numaralı hatta sistemde hâlâ borç olarak görünmektedir. Ödememe rağmen borç gözüktüğü için tekrar ödeme yapmayı denediğimde de sistem kabul etmiyor.
Konu ile ilgili Kütahya Turkcell mağazasıyla görüştüm, faturanın sistemden düşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve borç görünmeye devam ediyor.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve hattım üzerinde herhangi bir kısıtlama veya mağduriyet oluşmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İrtibat için 5550****06 numaralı hatta dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
