to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 19.10.2017 tarihli yaklaşık 350 TL tutarındaki faturamı Kütahya Turkcell mağazasında ödemiş olmama rağmen, 5353****12 numaralı hatta sistemde hâlâ borç olarak görünmektedir. Ödememe rağmen borç gözüktüğü için tekrar ödeme yapmayı denediğimde de sistem kabul etmiyor.
Konu ile ilgili Kütahya Turkcell mağazasıyla görüştüm, faturanın sistemden düşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve borç görünmeye devam ediyor.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve hattım üzerinde herhangi bir kısıtlama veya mağduriyet oluşmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İrtibat için 5550****06 numaralı hatta dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattıma ait 536 *** ** ** numaralı hatta yönelik fatura borcumu 15 Ocak tarihinde 323,83 TL olarak bankam üzerinden ödedim. Banka ödemeyi onayladı, ayrıca SMS ve dekontum da mevcut. Bu hatta bağlı diğer hattımın faturalarını ise her ayın 10’unda ya da 15’inde kartıma para yatırarak kendim ö...
Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b...
Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve Kütahya Merkez’de kullanmaya başladım. Eylül 2025 döneminde, sadece 9 günlük kullanımım olmasına rağmen faturam 125 TL olarak yansıtıldı. Oysa aylık tarifem 200 TL ve mantıken 9 günlük kullanım için yaklaşık 70 TL civarında bir ücret bekliyordum. Faturada herh...
Turkcell hattıma 25.12.2025 tarihinde 3.465 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve o günden beri sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir abonelik geçmişim olmasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu problem yüzünden mağdur ediliyorum. İlgi...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar