to read complaints and reviews, or file yours. 
5325****22, 5331****29 ve 5379****62 numaralı telefon hatlarına ait toplam borcumu 21.04.2025 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden, borç sorgulama/ödeme bölümünden kredi kartı ile ödedim. Ancak İstanbul 27. İcra Dairesi 2016/27843 numaralı icra dosyam hâlâ tamamen kapatılmadı ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı.
Dosyanın takipsizlikten dolayı kapalı göründüğü bilgisini almama rağmen, icra dosyası sistemde açık kalmaya devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Turkcell’den beklentim; ilgili icra dosyasının tamamen kapatılması ve banka hesaplarımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.
Turkcell hattıma ait 296 TL tutarındaki faturam, 9 Şubat tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor. Ödeme sırasında aynı fatura için kartımdan 3 kez çekim yapılmış ve ekstreme bu şekilde yansıdı. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep a...
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamı 20 Nisan tarihinde kredi kartımla ödedim. Aynı fatura için Akbank üzerinden daha önce otomatik ödeme talimatım bulunuyordu; ancak bu ay nakit ihtiyacım olduğu için özellikle kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ettim. Buna rağmen 21 Nisan tarihinde aynı tutarın...
Turkcell 40 GB Dolu Eko tarifesi kullanıcısıyım. 5g kapsamında hattıma 160 GB hediye internet tanımlanmıştı. Kendi internet paketim bittikten sonra sistem otomatik olarak bu hediye paketi üzerinden kullanım yapmama rağmen, yapılan kullanımlar internet aşım paketi olarak faturama yansıtılmıştır. Nor...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemi faturamı bir türlü e-posta ile alamıyorum. 25 Kasım fatura kesim tarihine rağmen 26 Kasım günü defalarca aramama karşın müşteri hizmetleri faturamın henüz sisteme düşmediğini söylüyor. Buna rağmen aynı müşteri temsilcileri faturamın tutarını ne...
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Yıllık aboneliğim 19.09.2025 tarihinde sona erdi ve yeni bir abonelik yapılmadı. Buna rağmen, aylık 70 TL olarak ödediğim fatura tutarı, 03.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile banka hesabımdan 396,5 TL olarak kesildi. Fatura numaram...
Yorumlar