to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Araç Tesliminde Bir Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Togg T10F model aracımı 15.05.2026 tarihinde sipariş ettim, 02.06.2026 tarihinde araç tescil bilgileri, plaka vb. İşlemler tamamlandı. Buna rağmen bugün 12.06.2026 itibarıyla, yani siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş ve kredi ödemem yaklaşmış olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aracı İstanbul Havalimanı teslimat noktasından almam gerekirken, teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcisi sadece “ay ortasına kadar” diyerek muğlak bir tarih paylaşıyor. Benimle aynı gün ya da benden sonra sipariş veren kişilerin araçları teslim edilmişken, bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşayacağımı bilseydim Togg ile hiç uğraşmazdım.
#1026425058 numaralı siparişime ait aracımın, yaşanan bu gecikme ve mağduriyet dikkate alınarak, herhangi bir ek oyalama olmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep oluştur kısmına yazdığım bir soruya cevap bile vermiyorsunuz. İnsanlara robot mesaj atmayın.
Aracımı hala teslim alamadım. Tescil işlemi geçeli 13 gün oldu. Ama bir yandan araç siparişi verin diye uygulamadan bildirim yolluyorsunuz, şaka gibisiniz
Bu konudaki düşüncem şu, Bizim de sipariş 14 Mayıs - ödeme işlemlerinin açılması ise 11 mayısta gerçekleşti yani neredeyse 1 ay ödemenin açılmasını bekledik. Tahminimce bir 10 gün de teslim edilmesini bekleyeceğiz. Ortalama teslim süresini 40 gün olarak düşünüyorum.