to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetinde Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 gündür ciddi ping sorunu yaşıyorum. Normalde 4 MS civarında ping alırken şu an 20 MS seviyelerinde ping görüyorum ve bu durum hem genel internet kullanımında hem de çevrim içi oyunlarda bağlantı gecikmesini belirgin hale getiriyor.
Çağrı merkezi ile görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Taahhüt süremizin bitimine çok az kalmış durumda, bu ping sorunu kısa süre içinde çözülmezse farklı bir internet firmasına geçmeyi düşünüyorum. Müşteri ve hizmet bilgilerimin daha kolay bulunabilmesi için 13122855 numaralı aboneliğim üzerinden inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Ping ve gecikme sorunumun teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli hat ölçümlerinin yapılarak bağlantımın tekrar stabil ve düşük gecikmeli hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Söylediğim sorunla birlikte bufferbloat sorunu da yaşıyorum download latency değerim 500-600MS değerlerine çıkıyor. Olt port kontrolü RX/TX güç değerlerinin ölçümü CRC/FEC hataları ve routing ile ilgili bir rota değişikliği yapılmış mı kontrol edilmesini rica ediyorum.
