A101 Siparişinde Görülen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki 100 TL Fazla Ücretin İadesi

Trendyol GO üzerinden A101’den vermiş olduğum market siparişimde, sipariş özeti ekranında toplam tutar 670 TL olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan 770 TL tahsil edilmiştir. Arada herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme olmaksızın fazladan 100 TL çekilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş özeti ekran görüntüsünde toplam tutar net şekilde 670 TL olarak yer alırken, banka dekontumda bu işleme ilişkin 770 TL tahsil edildiği görülmektedir. Herhangi bir ek hizmet, ücret veya onay verdiğim ekstra bir kalem olmamasına rağmen kartımdan fazla çekim yapılmıştır.

Bu nedenle, fazladan tahsil edilen 100 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerin şeffaf ve doğru bir şekilde alınmasını bekliyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Fazla tahsil edilen 100 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini istiyorum.