to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Sim Kartı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerde sadece kargo firmasının sim kartı teslim alması gerektiği söylendi. Ancak ne sim kart elime ulaştı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Haziran 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
