Turkcell Mağazalarındaki Tutarsız Aktivasyon Süreci Ve Gereksiz Ücret Teklifi
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında “hızlı teslimat bölgesindesiniz, 2... saat içinde hattınız teslim edilecek” denildi. Ancak çalıştıkları kurye firması beni arayarak adresimin uzak olduğunu, hattı teslim edemeyeceklerini ve işlemi iptal etmem gerektiğ
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 22 Haziran tarihinde sona erdiği için 19 Haziran’da Turkcell üzerinden mobil uygulama ar...acılığıyla online özel kampanyalı faturalı hat başvurusu yaptım ve numara taşıma sürecini başlattım. Ancak bu tarihten bu yana hattım hiç teslim edilmedi ve kullanıma açılmadı, tar
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 6 gün geç...mesine rağmen yeni sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerde sadece kargo firmasının sim kartı teslim alması gerektiği söy
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana, özellikle 0850’li numaralar ve... kargo firmaları beni aradığında “Vodafone’a ait böyle bir numara bulunmamaktadır” anonsu ile karşılaştıklarını öğreniyorum. Yani hattım aktif görünmesine rağmen birçok kişi bana u
"Anlayışlı başka bir kurye geldi. Problem çözüldü. Önerim: Firmanın iletişim kanallarından müşteri isteklerine karşı daha duyarlı olmasıdır."
06.06.2026 tarihinde Turkcell firmasına numara taşıma müracaatı yaptım. Sip...ariş Numaram : 19668696078. Firma işlemler için Dijital kargo firmasını gör
"Şikayetimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapan Turkcell’e ve hatayı düzelten Yurtiçi Kargo’ya teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süre...ci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç... 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen herhangi
"Teşekkürler mağazadan değişim gerçekleştirdim"
30.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kargonun 24 saat içinde geleceği söylendi; ancak n...e kargoyla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de süreci takip edebileceğim herhangi bir link veya takip numarası mevcut. Şu anda hattımın ve kargomun nerede olduğu, sürecin hangi
24 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 26 Mart’ta hattın bayiye ulaştığı bilgisi verildi; a...ncak kargo şirketinin sadece belirli günlerde dağıtım yaptığı söylenerek hattımın ancak 31’inde teslim edileceği iletildi. Günlerdir hattım hazır olmasına rağmen, özellikle dağıtım
7 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve fiziksel SIM kartın ev adresime gönderilmesini... seçtim. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’da olmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ SIM kartım elime ulaşmadı. Turkcell’in sitesinde SIM kartın aynı gün ya da en geç 3–4 gün içinde ulaşm
6 Aralık Cuma günü Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 7 Aralık’ta hattı teslim etmek için iş yerime gelinmiş ancak ...şirket o gün kapalı olduğu için hat teslim edilememiş. Sonrasında “teslim edemedik, bizi arayın” şeklinde mesaj gönderilip bir numara paylaşıldı. Mesajdaki numarayı aradığımda, ha
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Turkcell uygulaması üzerinden online başvu...ruda bulundum ve hattın adresime kargo/kuryeyle teslim edilmesini talep ettim. Adresim İstanbul Maltepe’de bulunuyor. Aradan geçen süre içinde hattım hâlâ elime ulaşmadı. Her türl
"Teşekkürler"
Türk Telekom’da bulunan hattımı 24 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e taşıyara...k Turkcell Platinum 50+50 GB faturalı tarifeye geçiş için başvuru yaptım ve
25 Aralık’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 16 Ocak’ta Vodafone’daki taahhüdüm biteceği için geçişimin bu ta...rihe kadar tamamlanması gerekiyordu. Ancak Turkcell hattımı bana bir türlü ulaştırmadığı için yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim ve numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu sür
Turkcell hattımın numara taşıma işlemi kapsamında Kuryenet aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilm...esi gerekiyordu; ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Hattı acil olarak kullanmam gerektiği halde süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemim kapsamında sim kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. Ancak... bugün 21 Şubat olmasına rağmen kargo takip sisteminde hâlâ “acenteye sevk” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Gönderilerime ait takip numaral
"Bugün beni arayarak ilgileneceklerini söylediler. Akşam da sim elime ulaştı teşekkür ederim ilginiz için"
6 Şubat’ta Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ ...elime ulaşmadı. Bana bir kargo takip numarası iletildi ancak kargo takibe girdiğimde herhangi bir bilgi ya da güncel durum göremiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de
07 Şubat Cumartesi günü Turkcell’den numara taşıma başvurusu yaptım. Bazı şehirlerde günübirlik teslimat sağlandığını ok...uduğum için hattımın en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağını düşündüm. 09 Şubat Pazartesi akşam 19.01’de Kuryenet’ten “458116025316 numaralı Turkcell gönderiniz adresinize sevk
7 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden bireysel faturalı hat başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşımak istedim. B...aşvurunun ardından “Tebrikler, turkcell.com.tr'den 5********2 numarasına ait hat taşıma talebinizi aldık. Sim kartınızı adresinize en kısa sürede ulaştıracağız…” şeklinde SMS aldım
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 25.01.2026 tarihinde online olarak yaptım, bugün... 5. Gün olmasına rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu ilk günden beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Turkcell m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100