Mutty Giyim’in Geciken Para İadesi

Mutty Giyim’den aldığım üç parça kıyafeti iade etmeme rağmen, yasal süre çoktan dolduğu halde para iadesi hâlâ yapılmadı. 15–16 Ekim gibi verdiğim, sipariş numarası 190526101 olan siparişteki ürünleri yine 15–16 Ekim civarında iade ettim ve toplamda 1500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar için kartla ödeme yapmıştım.

15 Ekim’den bu yana hem WhatsApp hem de e‑posta üzerinden firmayla sürekli iletişim halindeyim. 14 günlük yasal iade süresi 3 Kasım’da doldu, buna rağmen şirket her seferinde “24 saat içinde iade işleminiz gerçekleşecek” diyerek oyalıyor ve somut hiçbir adım atmıyor. Gönderdiğim mesajlara rağmen net bir tarih verilmiyor ve para iadem kartıma yansıtılmıyor.

İade ettiğim ürünlere ait toplam tutarın, ödemenin yapıldığı banka kartına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.