Gardrops Premium Ürün Yükleme Sorunu Ve Yanıtsız İletişim

Gardrops Premium kapsamında 5 Ekim’de yaklaşık 20 parça kıyafetimi topluca gönderdim. Başvurumu kendi hesabımdan, “Ecepeks” kullanıcı adıyla yaptım, sadece kendi numaramda sorun olduğu için iletişim telefonu olarak ablamın numarasını yazmıştım. 5 Ekim tarihli mailde gönderimin ulaştığı ve işlem sürecinin başlayacağı da tarafıma iletildi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim ne benim hesabıma ne de ablamın hesabına yüklendi. Durumu sormak için mail attığımda bu kez ürünleri ablamın adına yüklediklerini söylediler. Ablamın hesabına baktığımızda da hiçbir ürün görünmüyor. Daha sonra tekrar iletişim kurmak istediğimde mailime yanıt alamadım, adeta görmezden geliniyorum ve şu an ürünlerimin nerede olduğu, kimin hesabında tutulduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Gardrops’tan, “Ecepeks” kullanıcı adlı hesabıma adil bir şekilde ve eksiksiz olarak tüm gönderdiğim ürünlerin derhal yüklenmesini, ürünlerimin sistemde nerede tutulduğunun açıkça açıklanmasını ve yaşanan bu karışıklık için tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünlerimin akıbeti ve sorumluluklarıyla ilgili gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğim.