to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma ile Turkcell’e geçiş sürecindeyim ancak daha ilk günden hattımı e-Devlet üzerinden aktive edemiyorum. Sistem benden bir şifre girmemi istiyor fakat doğru girdiğim halde bu şifreyi kabul etmiyor, bu nedenle hattım aktif hâle gelmiyor.
Destek almak için 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydında aynı bilgiler dönüp duruyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne hat aktif oluyor ne de biriyle görüşüp net bir açıklama alabiliyorum; bu durum daha başlarken beni operatör değiştirmekten vazgeçme noktasına getirdi.
Turkcell’den, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net ve ulaşılabilir bir kanal sağlamasını ve hattımın aktivasyon süreciyle ilgili açık, anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım, yeni sim kartımı telefona taktıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam istendi. Ancak e-Devlet ekranında mobil kodu kabul etmiyor ve sürekli farklı hatalar veriyor, bu nedenle sim kartım bir türlü devreye girmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağ...
Turkcell’den dijital olarak yeni bir faturalı hat satın aldım. Hat 17 Şubat’ta elime geçti ancak o günden beri aktivasyon işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimi okutup aktivasyon adımına geçtiğimde sistem beni e-Devlet sayfasına yönlendirmiyor, sadece yükleme işareti sürekli dönüyor. Farklı ...
Yorumlar