to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Aktivasyon Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Numara taşıma ile Turkcell’e geçiş sürecindeyim ancak daha ilk günden hattımı e-Devlet üzerinden aktive edemiyorum. Sistem benden bir şifre girmemi istiyor fakat doğru girdiğim halde bu şifreyi kabul etmiyor, bu nedenle hattım aktif hâle gelmiyor.
Destek almak için 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydında aynı bilgiler dönüp duruyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne hat aktif oluyor ne de biriyle görüşüp net bir açıklama alabiliyorum; bu durum daha başlarken beni operatör değiştirmekten vazgeçme noktasına getirdi.
Turkcell’den, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net ve ulaşılabilir bir kanal sağlamasını ve hattımın aktivasyon süreciyle ilgili açık, anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
