to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Aktivasyonu E-Devlet'te Görünmüyor
16.07.2026 tarihinde hattımı Turkcell mobil faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum, 18.07.2026’da da yeni sim kartım elime ulaştı. Kartla birlikte e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam gerektiği söylendi ancak e-Devlet’e girdiğimde “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” ifadesiyle karşılaşıyorum ve hattımı bir türlü aktif edemiyorum.
18.07.2026 sabahından beri defalarca aktivasyon denememe rağmen aynı uyarı ekrana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana e-Devlet üzerinden nasıl işlem yapacağımı tekrar anlattılar ancak tarif ettikleri adımları uygulamama rağmen sistemde başvurum görünmediği için ilerleyemiyorum. Herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Şu anda hattımı kullanamıyorum ve ne zaman kullanabileceğimi bilmiyorum. Turkcell’in numara taşıma başvurumu sistemde görünür hale getirerek hattımı bir an önce aktif etmesini, aktivasyon sürecinin net olarak açıklanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
