Sahte Otel Rezervasyonu Ve İade Talebi: Booking’den Mağduriyet

Booking üzerinden 5882******31 numaralı rezervasyonla 7–10 Eylül 2026 tarihleri için konaklama satın aldım. İlgili ilan sahte bir tesis olmasına rağmen Booking bu tesisi sisteminde gösterip rezervasyonumu onayladı. Otele gittiğimde buranın bir otel olmadığını, devlete ait bir yer olduğunu söylediler ve kapının önünde ortada kaldım.

Bu mağduriyet sonrası Booking’e platform üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de ödeme iadesi sağlandı. Hem konaklayamadım hem de ödediğim ücret şu anda hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Sahte bir tesisi sistemlerinde listeleyip beni mağdur ettikleri için, ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve bu tesisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.