to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum, Hattım Kullanılamıyor
Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait sim kartım elime ulaştı. Ancak sim kartı ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum, her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri numaram veya başvuru numaram elimde olmadığı için ayrıca işlem detaylarımı da göremiyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya bir bayiye gitmedim, öncelikle bu aktivasyon sorununun neden kaynaklandığını ve hattımın şu an hangi aşamada olduğunu net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Hat taşıma ve sim kart aktivasyon sürecimle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
