to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell SIM Kart Aktivasyonu Sorunu: Hat Kullanılamıyor
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kartım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardından SIM kart ile ilgili istenilen bilgileri giriyorum; ancak her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum.
Bu işlemi defalarca farklı cihazlardan ve farklı internet tarayıcılarından denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve aktivasyon işlemini tamamlayamadığım için hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aktivasyonu tamamladıktan sonra hattımın 72 saat içinde kullanıma açılacağı belirtilmişti; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle daha uzun süre beklemek zorundayım ve şu anda arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet kullanamıyorum.
Turkcell’den yaşadığım aktivasyon sorununun acilen giderilmesini, konu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
