Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Carrefour online market üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.35'te İstanbul Maltepe için sipariş verdim. 206713850 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sorunun iletileceği söylendi, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı.

Teslim edilmeyen 206713850 numaralı siparişimin herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadan en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.