Mavi Jean Pantolonunun Kısa Sürede Deformasyon Ve Delinme Sorunu

Elazığ Elesium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce 1.600 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 5–6 kez giydim ve 3 kez yıkadım. Çok kısa süre ve az kullanım olmasına rağmen kumaşta deformasyon ve delinme meydana geldi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü henüz mağazaya incelemeye götürmedim, ancak bu kadar az kullanımda deforme olan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Mavi’den pantolonumun değişimini ve yerine sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.

Gerekirse mağazaya ürünü götürerek incelemeye sunmaya hazırım ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.