to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Bor’da İnternet Ve Çekim Sorunu, 90 Günlük Şikayetime Cevap Gelmedi
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir Niğde Bor ilçesinde hattımda hem internet hem de çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle 01.10.2025 tarihinden bu yana telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 90 günü aşkın süre önce şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir iyileşme de sağlanmadı. Buna rağmen hattımın faturalandırılması devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet göz ardı ediliyor.
Yaşadığım internet ve çekim problemlerinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin taahhüt edildiği şekilde sunulmasını, yaşanan aksaklıklar nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafisini ve gerekli incelemelerin acil olarak yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hep aynı sözler yapıyorsunuz kaç aydır oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz şikayet talebi oluşturalı kaç ay oldu ben bille uttum tarihi ama sonuç yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verilmedi bana daha aynı sorunlar devam ediyor fiber için başvuru yaptım ona bille sonuç gelmedi
