to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ uygulamasını ilk ay ücretsiz deneme olarak kullanmak için başlattım, ancak içerikler beni tatmin etmediği için devam etmek istemedim. Buna rağmen deneme süresi sonrasında haberim olmadan faturama aylık yaklaşık 83–84 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam edildi.
Paketimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 25.10.2025 başlangıç ve 25.10.2026 bitiş tarihli paket için hem kalan kullanım bedelini hem de cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmede yazdığı söyleniyor ancak TV+ sözleşmeme sistem üzerinden ulaşmak istediğimde “görüntülenememektedir” uyarısı alıyorum, detayları göremiyorum. İptal etmek istediğimde de, cayma bedeli ve kalan kullanım bedeli talep edildiği için iptal etmemin hiçbir avantajı olmadığı ifade ediliyor.
Ücretsiz deneme adı altında insanları bu şekilde taahhüde yönlendirip sonrasında cayma bedeli ve kalan ayların ücretini istemelerini son derece yanıltıcı buluyorum. Koskoca firmanın bu yolla para kazanmasını doğru bulmuyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.
Bu nedenle, TV+ paketim için yansıtılan ücretlerin ve talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...
Eylül 2025 tarihli faturamda, normalde 360-380 TL civarında olması gereken tutarın 1110,76 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 700 TL civarında bir cayma bedelinin de eklendiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için ...
TV+’ın ilk 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım ve süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir platform için 1 yıllık ücret talep edilerek 616 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu süre içinde siteye bir kez bile giriş yapmadığım halde bu bedelin tar...
24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TV Plus mobil uygulama üyeliği başlattım. Üyelik koşullarında ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay ise aylık 99 TL olarak belirtildi. Ancak fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep etti...
06 Ağustos’ta Turkcell TV+ mobil uygulamasında “1 aylık ücretsiz” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, herhangi bir yerde belirtilmeyen cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Özellikle kampanya sayfasında büyük puntolarla ücretsiz olduğu vurg...
Yorumlar