to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell TV+ uygulamasını ilk ay ücretsiz deneme olarak kullanmak için başlattım, ancak içerikler beni tatmin etmediği için devam etmek istemedim. Buna rağmen deneme süresi sonrasında haberim olmadan faturama aylık yaklaşık 83–84 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam edildi.
Paketimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 25.10.2025 başlangıç ve 25.10.2026 bitiş tarihli paket için hem kalan kullanım bedelini hem de cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmede yazdığı söyleniyor ancak TV+ sözleşmeme sistem üzerinden ulaşmak istediğimde “görüntülenememektedir” uyarısı alıyorum, detayları göremiyorum. İptal etmek istediğimde de, cayma bedeli ve kalan kullanım bedeli talep edildiği için iptal etmemin hiçbir avantajı olmadığı ifade ediliyor.
Ücretsiz deneme adı altında insanları bu şekilde taahhüde yönlendirip sonrasında cayma bedeli ve kalan ayların ücretini istemelerini son derece yanıltıcı buluyorum. Koskoca firmanın bu yolla para kazanmasını doğru bulmuyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.
Bu nedenle, TV+ paketim için yansıtılan ücretlerin ve talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
26.01.2026 tarihinde beni aradınız ama telefona yetişemediğim için açamadım herhangi bir görüşme gerçekleşmedi. Aranma talebi oluşturdum tekrardan, beklemedeyim altı üstü bir iptal işlemi iptal etmemek için hep yokuş.
