Turkcell müşteri

Turkcell Superbox hattıma ait modemi iade etmek istiyorum; ancak hem Turkcell bayileri hem de müşteri hizmetleri bu süre...ci adeta zorlaştırmak için ellerinden geleni yapıyor. Osmancık ilçesindeki Turkcell bayilerine modemi teslim etmeye çalıştığımda modemi almak istemiyorlar. Müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superbox için başvurumu yaklaşık 11 gün önce yaptım ancak bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her ...aradığımda arkadaşların beni arayacağı söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp derdimi anlattım, her seferinde yardımc...

Planet Trakya Turkcell Superbox bayisi üzerinden 06.08.2026 tarihinde Superbox Evinde 2 TB paketi için 13531711 numaralı... abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde bayi tarafından aranacağım ve kurulum için randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek beklemey...

Turkcell hattıma ait 10 Ağustos kesim tarihli faturamı incelediğimde, “Dijital Servis Ücretleriniz” altında “Miks Danışm...anlık” adıyla 0,45 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma bu konuda bilgi verilmedi. Du...

Turkcell mobil hattımı Karabük merkez Saitler köyü Horozlar Mahallesi’nde kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri interne...timiz sürekli gidip geliyor, artık telefonla dahi net ve kesintisiz konuşamaz hale geldik. Çoğu zaman hat çekmiyor, arama yapamıyor ve arandığımda da ulaşılamıyorum. Bulunduğumuz ...

Çocuğum için mevcut akıllı saatine takılmak üzere Turkcell’den yalnızca hat... satın aldık ve bu hatta ait taahhüdün haziran ayında biteceği bilgisi veri...

Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 60 tarifesini kullanan bir müşteriyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Tu...rkcell uygulaması üzerinden yeni dönem için tarife fiyatlarına baktığımda, çok kısa süre içinde anlam veremediğim bir fiyat artışıyla karşılaştım. 15–20 gün önce aynı tarife için 5...

Turkcell faturalı hattım olan 5413****17 numaralı hat için tanımlı görünen ...otomatik ödeme talimatını bir türlü iptal edemiyorum. Bankamın uygulamasınd...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce adres değişikliği yaptım ve şu an Ankara Yenim...ahalle, Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi 5619. Cadde’de ikamet ediyorum. Bu bölgede, yalnızca evimin içinde değil, cadde üzerinde de Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı sitede...

Turkcell yüzünden hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icralık duruma getirildim. Defalarca müşteri... hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini, hizmet alamadığımı söyledim. Her seferinde sadece “talebiniz alındı, ilgileneceğiz” denildi, ama hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sorun...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketimin ücreti, kontratımın bitmesine yakın kısa süre içinde sürekl...i zamlanarak 350 TL’den 450 TL’ye kadar çıkarıldı. Aynı içerikteki paketi sadece isim ve fiyat değiştirerek haftada bir zam yapmaları nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık son 1 aydır ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili faturam hakkında soru sormak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...um ancak bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Sistem sürekli Teknocan’a yönlendiriyor ve Teknocan her seferinde aynı cevapları verip duruyor, sorunumla ilgili somut bir bil...

Turkcell hattım için uygulama üzerinden Dev Star 120 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu paketin bir yıl boyunca geçerli 120 ...GB internet içeren bir paket olduğunu düşünerek onay verdim, ancak aynı gün içinde vazgeçip başka bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen 10 Ağustos’taki fatura kesim tarihinde fatu...

Turkcell faturalı hattımda Dolu 20 GB paketini kullanıyordum. 10.08.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden a...ynı tarifeyi yenilemek istediğimde paket fiyatı 400 TL olarak görünüyordu ve 15 gün sürem olduğunu düşünerek hemen yenileme yapmadım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde,...

Superbox numaram 5356****29 Diyarbakır’daki Turkcell Superbox kurulum saha ekibinden ve defalarca şikayetlerimi not alıp... hiçbir şekilde çözüm sunamayan Superbox müşteri hizmetleri biriminden şikayetçiyim! Evde 4.5G modemli Superbox kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde yani mevcut taahhüt sürem dolmada...

Antalya Feslikan Yaylası Sakarpınar Yaylası Çağlarca Mahallesi keyfi kale restaurant civarında yaklaşık 3 yıldır Turkcel...l hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Sadece arada bir tek tık çekiyor, onun dışında ne interneti kullanabiliyoruz ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz. Aynı bölgede diğer o...

Turkcell’e ait 0532 *** ** ** numaralı hattım yaklaşık 2 yıldır kapalı ve hiçbir şekilde geri alamıyorum. Yurt dışındayk...en telefonum uzun süre kapalı kaldığı ve sim kart sinyal alamadığı için hattımın kapatıldığını sonradan öğrendim. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum ...

2 Temmuz 2026 tarihinde Superbox internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve o tarihten bu yana internet h...izmetimi hiç kullanamıyorum. Sorunun acil olduğunu her görüşmemde özellikle belirtmeme rağmen, arızam hâlâ giderilmedi ve hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell hattıma ait yaklaşık 4.607 TL tutarında borcum bulunuyor. Yoğun iş temposu ve işten ayrılma sürecimde olduğum i...çin faturamı zamanında ödeyemedim. Bana son ödeme tarihinin ayın 13’ü olduğu bilgisi verildi, ben de 13’ünün gece 00.00’a kadar hattımın açık kalacağını düşünüyordum. Ancak hat, 1...

Turkcell hattımın tarifesini yenilediğim dönemde, aynı fatura döneminde iki kez yüksek tutarlı faturalandırma yapıldı. Ö...ncesinde Gnç+20 tarifesindeyken sonrasında Dolu Süper 30 GB tarifesine geçiş yaptım. 25 Temmuz kesim tarihli faturam 1.910 TL olarak geldi, oysa normal kullanımım ve tarifem gereği...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve mevcut sim kartım uygun olmadığı için 6 Ağustos Perşembe günü o...nline mobil uygulama üzerinden ücretli yeni sim kart talebi oluşturdum. Başvuru sonrasında dijital bilgilendirme ekranında yeni sim kartımın 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği b...

Turkcell mobil hattıma ait faturam 10 Ağustos tarihinde kesildi, 13 Ağustos tarihinde de ödememi yaptım. Son ödeme tarih...i geçmeden ve hattım kapatılmadan ödememi yapmış olmama rağmen faturama haksız bir şekilde hat açma/kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarımın içinde 212,7 TL tu...