Büyük Festival 60 Tarife Yenileme Fiyatındaki Ani Artış

Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 60 tarifesini kullanan bir müşteriyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni dönem için tarife fiyatlarına baktığımda, çok kısa süre içinde anlam veremediğim bir fiyat artışıyla karşılaştım. 15–20 gün önce aynı tarife için 550 TL civarında görünen fiyat, daha sonra 600 TL oldu, dün tekrar baktığımda ise 650 TL’ye yükselmiş durumda.

Yaklaşık 1 ay içinde mevcut müşteriye sunulan yenileme fiyatının 550 TL’den 650 TL’ye çıkması neye göre belirleniyor, anlayabilmiş değilim. İki yıldır bu hattı kullanan bir müşteri olarak, hazırda var olan müşteriye bu şekilde her baktığında yükselen fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum.

Turkcell’den, mevcut taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan tarife yenileme fiyatlarının makul ve istikrarlı bir seviyeye çekilmesini ve bu ani artışın düzeltilmesini talep ediyorum.