to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2016 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla 50 GB hots...pot paketi satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip aynı gün içinde Turkcell teknocan asistanı üzerinden iptal talebi oluşturdum, ancak iptal işlemiyle ilgili SMS’e geri dönüş
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak özellikle son yıllar...da Turkcell’in artan fiyat politikası nedeniyle faturalarımın anlam veremediğim şekilde yükseldiğini görüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki Turkcell Platinum paketinin yeni müşter
Manisa Salihli Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımla ciddi çe...kim problemleri yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat zaman zaman tamamen gidiyor, telefon hiç çekmiyor, biriyle görüşmem gerektiğinde arama yapamıyorum. İnternet ise çoğu zaman çok
"Teşekkür ederim"
Turkcell’e ait https://edonusum.turkcellesirket.com/efatura portalını cumar...tesiden bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Portal üzerinden Excel veri in
Turkcell hattımda kayıtlı olan, ekranı bozuk bir çocuk saatiyle 6–12 Haziran 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim. Sa...at sadece 3 gün sinyal almasına rağmen hatta 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı. Çocuk saatinin ekranı bozuk olduğu için kullanım takibini de net şekilde yapamıyorum. Bu durum üz
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda 60 GB internet paketim için 700 TL ödüyorum. Buna rağmen, ek internet almak... istediğimde 10 GB ek paket için 600 TL talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Neredeyse ana paketle aynı fiyata çok daha az GB verilmesi, sadık bir müşteri ola
Turkcell faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek için Turkcell uygulamasında hattıma özel sunulan teklifleri incele...dim. Ancak bana sunulan faturalı paketlerin, Turkcell’in bazı diğer müşterilerine sunduğu teklifler ile kıyaslandığında aynı fiyat seviyesinde çok daha düşük internet hakkı içerdiğ
Turkcell Superbox 1 TB paketimi uzun süredir kullanıyorum ancak yaz ayının başlamasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır intern...et hızım inanılmaz derecede düştü ve günün her saatinde sürekli çok düşük hız alıyorum. Evde temel internet kullanımını bile sağlıklı yapamayacak hale geldim. Bu durumla ilgili Tu
Merhaba, Yakın zamanda müşteri temsilcinizin telefonla yaptığı görüşme sonucunda Turkcell One paketini satın aldım. Sa...tın alma aşamasında özellikle şu soruyu sordum: “Bu paket birden fazla kullanıcıyı destekliyor mu? ” Temsilciniz de bana, 500 TL civarında olan paketin birden fazla kullanıcıyı des
Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...erek hattı teslim aldım. Kısa süre sonra farklı numaralardan, bankalardan ve şahsi kişilerden sık sık aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bugün ise bir banka kuryesi, bu numaranın ö
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Önceki yıllarda aylık 20 GB internet paketi bana fazlasıyla yetiyord...u. Zaman içinde kullanım şeklim değişmemesine rağmen önce 30 GB’a, sonra 50 GB’a, ardından 60 GB’a çıkmak zorunda kaldım. Şu an 80–90 GB internet almama rağmen paketim inanılmaz de
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı cep telefonu hattımı kullanıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana her faturamda hat kapama–...açma ücreti adı altında yaklaşık 215 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda bu ücrete dair herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor, sadece kapama–açma ücreti olarak gör
14 Mart 2022 tarihinden itibaren Turkcell’e ait birçok e-posta, hiçbir ilgim olmamasına rağmen bana ait olan “s*********...***@gmail.com” adresine gelmektedir. Bu e-postaların içeriklerinde, ismi “Süleyman Hilmi” ile başlayan Turkcell müşterilerine ait açık adres, T. C. Kimlik numarası gibi son derece
02.06.2026 tarihinde bulunduğum bölgede yer alan Turkcell bayisinden Turkcell Superbox tak çalıştır cihazı satın aldım. ...Yaklaşık bir aylık kullanımım boyunca, cihazdan ve tarifeden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bayide verilen bilgilere ve Superbox’ın tanıtımına göre yüksek hızlar bek
Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Normal kullanımımda b...u kadar kısa sürede bitmeyecek olan internet paketim, özellikle aldığım ek paketle birlikte yalnızca 1 saat içerisinde tamamen tükendi. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hiz
Turkcell hattım üzerinden Netflix aboneliğimin ödemesini “faturaya yansıt” özelliği ile yapıyorum. Normal aylık Netflix ...abonelik ücretimi her ay faturamla birlikte düzenli olarak ödedim. Ancak sonradan fark ettim ki, bu özelliği kullandığım için yaklaşık iki yılı aşkın süredir 3 ayda bir 70 TL olmak
Turkcell faturasız hattımın sonu 4453 ile biten numaramda yaklaşık 3 dakika önce GB paketi yüklerken yanlışlıkla fatural...ı bir paket almışım ve hattım otomatik olarak faturalıya geçirilmiş. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını, hiçbir şekilde kullanımdan fayda
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada
Turkcell Superbox aylık 1 terabayt paketi kullanıyorum. Bağlantı için getirilen modem hiçbir müdahalem olmadan kendi ken...dine bozuldu ve cihaza hiçbir şekilde elektrik gitmiyor. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’indeki a
15.06.2026 tarihinde Turkcell’e yeni hat geçişi yaptım ve daha 15 gün dolmadan internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski operatörümde aynı kullanım alışkanlıklarıyla böyle bir sorun yaşamazken, Turkcell’e geçtiğimden beri internetim durduğu yerde bile bitiy
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
