to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı yaklaşık üç gün önce Eskişehir İki Eylül Caddesi No: 28 adresinde bulunan Turkcell bayisine gi...derek taşıdım. İşlem sırasında bana yeni bir sim kart verildi. Bugün sabah saat 07.30 civarında hattıma gelen mesaj üzerine yeni sim kartı telefona taktım. Mobil internetim aktif o
Şanlıurfa ili Akçakale ilçesinde yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşamaktayım. ...Bulunduğum bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, aramalar düşmüyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor. Günün her saatinde devam eden
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Turkcell hattım için Temmuz 2025 tarihinden itibaren Turkcell Hepsi Bir Arada Büyük Festival 10 GB 1.000 dk 250 SMS tari...fesini aylık 200 TL bedelle kullanıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ve aynı tarife içeriğiyle makul artışlar çerçevesinde devam etmek istiyorum. Yeni dönem için hem Turkcell u
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı kullanırken 5G modem değişikliği için ekipler eve geldiler ve mevcut modemi... geri almak istediler. Ancak modemin altındaki seri numarasının zamanla, yaklaşık 3 yıllık kullanım sonucunda kısmen yıpranıp yırtıldığını görüp, bu nedenle modemi iade almayacakla
"Şeri şekilde hallettiler, gerekli özürü dilediler"
**Turkcell mobil imza tam bir eziyete dönüştü.** 2 gündür müşteri hizmetle...rinin aramasını bekliyorum. 2929’a “ara” yazıp gönderiyorum, geri dönüş yok
1999 yılından beri Turkcell cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Kampanyalı taahhüdümün bitiş tarihi olan 24 Eylül öncesin...de yeni teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut hattımda 50 GB paket için aylık yaklaşık 960 TL ödüyorum. Buna rağmen bana 60 GB’lik paket için aylık 1200 TL civarınd
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB internet ve 2000 dakika içeren paket, son fatura dönemine geçilmeden önce 550 TL ola...rak sunulmuştu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra son fatura dönemine girildiği için aynı içerikteki paketin ismi değiştirilerek 650 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Aktif olarak Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak çekim gücü zayıf olduğu için hattımı Turkcell’e taşımak istiyor...um. Fakat son dönemde Turkcell’in yeni geçiş yapmak isteyenler için sunduğu tarife fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Online kanaldan baktığım tarifelerde bana yaklaşık 1000 TL
"Müşteri temsilcisi gayet net ve çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yakla...şık 380 TL civarında gelirken bu ay 807 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı
Turkcell müşterisi olarak Turkcell One Premium üyesi oldum ve 06.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında Youtube.com Premi...um aktivasyonumu gerçekleştirdim. O sırada mevcut Youtube.com Premium aile paketim olduğu için, alışkanlıkla aile paketimin bağlı olduğu e‑posta adresi üzerinden aktivasyon yaptım.
29 Temmuz’da Turkcell hattı alarak Turkcell müşterisi oldum. Sonradan öğrendiğim kadarıyla fatura kesim tarihim 10 Ağust...os olarak görünüyormuş. Bana, mevcut tarifemin tamamı sadece bu ilk 10 günlük süre için tanımlandı ve ay dolmadan tarife kullanımı üzerinden faturalandırma yapıldı. 10 günün sonun
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve ikamet ettiğim Merkez Bbk. Mah. (Çomarbaşı), Ço...mar Mevkii Küme Evler No:112, Merkez / Çorum adresinde hat çekmediği için telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörler
Turkcell’e yaklaşık bir yıl bile olmadan, çekim gücüne güvenerek geçiş yaptım ve taahhüdümü yaptım. Ancak İstanbul Eyüp ...bulunduğum bölgede hatta geçtiğim ilk andan itibaren sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Mobil internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce mü
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde Temmuz 2026 ayında Turkcell uygulaması üzerinden bir kampanyaya tı...kladım. Uygulamada açıkça “320 TL üzeri paketlere geçişte her ay 50 TL olmak üzere 3 ay toplam 150 TL indirim” yazmasına güvenerek taahhüt yeniledim. Ancak Ağustos 2026 faturam 52
Turkcell hattımın bağlı olduğu telefonumla 05.08.2026 tarihinde saat 11.37 – 11.50 arasında Antalya Kaş İnceboğaz Plajı’...nda tatildeyken internet kullanımı yaptığım sırada, hattım Yunanistan’dan sinyal aldığı gerekçesiyle 13 dakikalık kullanım için yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu kullanım son
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Turkcell hattımın son 4 hanesi 0742 olan numarası için, 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olm...adığı halde yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Bu dönemde eSIM'i kullandım ve Turkcell hattımı yurt dışında devre dışı bırakmış olmama rağmen,
Turkcell hattım için yenileme tekliflerini yaklaşık bir ay önce kontrol ettiğimde, mevcut faturam 287 TL iken bana 350 T...L civarında bir teklif çıkıyordu. Ancak sözleşme tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bu tekliflere her hafta yaklaşık 50 TL zam gelerek tutar sürekli yükseldi ve şu anda uygulamada 45
Turkcell hattıma Temmuz ayı için olması gereken yaklaşık 350 TL yerine 777 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizme...tlerini arayıp detay sorduğumda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen kullanımın yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirildiği söylendi. Ben yalnızca 12 Temmuz tarihinde İğnead
11.08.2026 tarihinde telefon ile Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargo teslimlerinde ...yoğunluk olduğunu, bu yüzden adresime yakın stok bulunan bir bayiye yönlendireceklerini ve modemi o bayiden hemen teslim alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek verilen adreste
Turkcell’de GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet paketi olarak t...anımlı olmasına rağmen son yaklaşık 3 aydır internet paketim hiç olmadığı kadar hızlı tükeniyor. Bununla birlikte kullanım alışkanlığıma baktığımda bunun mantıklı bir açıklaması ol
Turkcell’de kullandığım 0555********89 numaralı faturalı hattımı esim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İşlem sırasınd...a fiziksel sim kartım kapatıldı ve bana esim aktivasyonu için bir QR kod verildi, ancak tüm denemelere rağmen esim aktivasyonu gerçekleştirilemedi ve hattım kullanıma açılmadı. So
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
