to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Teknocan Yönlendirmeleri
Turkcell faturalı hattım ile ilgili faturam hakkında soru sormak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Sistem sürekli Teknocan’a yönlendiriyor ve Teknocan her seferinde aynı cevapları verip duruyor, sorunumla ilgili somut bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 27 dakika hatta bekledim, buna rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Teknocan üzerinden aynı döngüde dolaşmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de faturamla ilgili net bir açıklama alamadığım için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Faturamla ilgili sorularımın cevaplanması ve yaşadığım bu iletişim sorununun dikkate alınması için tarafıma bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
