to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Polatlı’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlan...tım tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, an
29 ve 30 Haziran tarihlerinde Turkcell hattım için yedek sim kart çıkarmak amacıyla Konya Mevlana Turkcell bayisine gitt...im. Burada bana Türkiye genelinde arıza olduğu ve işlemin ertesi gün yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir arıza kaydı olmadığını
Turkcell faturalı hattım icralık oldu, yaklaşık 20 gün önce icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek kapattım. Ancak bana ...hiçbir bilgi verilmeden hat tekrar kullanıma açılmış ve bu ay için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. Hattı fiilen kullanmadığım, ayrıca icralık olduktan sonra borcumu
Turkcell'den faturalı hattım vardı, 90 GB internet; bunun bir kısmı sosyal medya idi. Bu hattımın taahhüt süresi doldu, ...başka bir hatta geçtim. Ardından bana fatura geldi, 1900 TL. Sebebini sorduğumda "internet aşımı yapmışsınız" dendi, ama uygulamalarımın internet kullanım özelliğini kapattım, sade
Turkcell Superbox başvurumu 29 Haziran’da yaptım ve kurulum için 4 Temmuz tarihine randevu verildi. Daha sonra aynı gün ...içinde randevu tarihini erkene almak için aradım, hatta cumartesi günü de uygun olduğumu belirttim. Buna rağmen sistemlerinde randevu tarihini değiştiremeyeceklerini, sadece “acil”
Turkcell hattımla ilgili bugün saat 16:08 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Hattın yasal sahibi babam olmasına ...rağmen, telefonuma “yeni hat alınmıştır” şeklinde bir mesaj gelince kendi onayım dışında bir işlem yapmış olabileceğimden endişe edip acil olarak çağrı merkezini arama ihtiyacı duy
Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgilerim, bilgim ve onayım olmadan 0505*****31 numaralı, abime ait olan hatta da ...SMS olarak gönderiliyor. Bu kişiyle çok fazla iletişimim yok ve özel bilgilerimi içeren fatura detaylarımın ona gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bana zaten fatura bilgilendirme me
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak taahhüdüm bittiği için tarafıma sunulan yeni teklifin son derece haksız... olduğunu düşünüyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde, temmuz başında başlaması için bana aylık 850 TL’lik bir fatura teklifi iletildi. Buna karşın, yeni hat alana ya da başka operatör
"Faturam düzeltildi. Öncelikle böyle bir ortam oluşturduğu için Şikayetvar sitesinin değerli yönetici ve çalışanlarına ayrıca sorunumun çözümünde yardımcı olup beni mağdur etmeyen Turkcell e teşekkür ederim"
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal işlemini kendim uygulama... veya başka bir kanal üzerinden yapamıyorum, özellikle müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Bugün 532 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir mü
Turkcell mobil hattım yurt dışındayken iptal olmuş. 21.05.2026 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye döndükten sonra, 22.05....2026 tarihinde hattımı yeniden açtırmak için Alanya Mahmutlar Akdeniz Park AVM içindeki Tuluklar Turkcell abone merkezine başvurdum. K***** isimli çalışan hanıma hattımın daha ön
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk’ta çalıştığım iş yerinde hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, çoğu zaman aramalara bile cevap veremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak herha
Turkcell hattıma bağlı TV+ aboneliğimde, isteğim ve onayım dışında yaklaşık 2 aydır paket uzatımı yapılıyor ve her ay 17...9 TL ücret yansıtılıyor. Bu uzatım için tarafıma herhangi bir onay sorulmadı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini a
Turkcell TV+ Plus aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmet...leri “iptal” talebimi duyar duymaz ne doğru düzgün bağlantı kuruldu ne de i
Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalışıyorum. Şu an saat 14.36 ve yaklaşık 22 dakikadır tele
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell TV+ Premium aboneliğim olduğunu SMS ile öğrendim. Mobil hattım üze...rinden kullanılan bu TV+ hizmetine ne zaman abone edildiğimi bilmiyorum. Al
"Teşekkür ederim"
"Turkcell aradı ilgilendi teşekkürler ederim başka bir telefondan veya bilgisayardan denedim e devlet onayını bu şekilde onaylandı"
Turkcell Dolu Star 40 GB paketimi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla paketimde 18 GB internetim görünüyordu. Anc...ak 01.07.2026 sabah uyandığımda hattımdaki kalan internetin 0 GB’a düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Turkcell, parasını ödediğim ve hakkım olan intern
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır yeni taşındığım evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mehmet Akif Ersoy... Mah. 1922. Sokak bölgesinde, evin özellikle arka odalarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ancak cama ya da balkona çıktığımda bir kademe çekiyor, o durumda da ya internete girebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
