to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 100 + 50 GB paketini 2025 yılının 12. Ayında Van İpekyolu Menekşe 4 Sokak adresindeki evimiz için aldı...k. Hizmet başladığı günden bu yana internet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Yaklaşık bir aydır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, bağlantı tamamen yok. Bu sü
Uzun zamandır Turkcell hattımda mobil internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Dolu Eko 90 GB pa...ketini kullanıyorum ancak internetim o kadar hızlı bitiyor ki normal bir kullanımda asla bu kadar veri harcamamam gerekirken birkaç gün içinde paketim tükeniyor. Özellikle Düzce m
Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda hiçbir açıklama yapılmadan normalin üzerinde ücretlendirme ile karşılaş...tım. Düzenli olarak yaklaşık 599 TL civarında fatura öderken, Haziran ayında 1.131 TL fatura çıkarıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım, taahhüt bitiş
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Adresime gelen teknik ekip, kablolara müdahale et...tikten sonra kısmen de olsa çalışan internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü. Bana “sinyal yüksek, iş altyapı ekibinde” denilerek sorumluluk altyapıya yö
29.06.2026 tarihinde Samsun Atakum ilçesi Atakent’teki Turkcell ana bayisinden faturaya ek Samsung a37 cihaz satın aldım.... 01.07.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına bakarken, bilgim ve onayım olmadan hattıma cihaz sigortası tanımlandığını fark ettim. Cihazı alırken bana sigorta ile ilgili hiçbir bil
Şak diye çekemeyen Turkcell Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mersin’in Bozyazı ilçesindeki yazlık evimde ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Günlerce internete giremiyor, telefon görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Geçen yaz da bu sorun için kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözü
Çocuğum için aldığım akıllı saate yeni bir Turkcell faturalı hat satın aldım. Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Turkce...ll mağazasında hattı alırken, hattı saate takıp sinyal geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kullanacağım paketi seçmem gerektiği bilgisi verildi. 01.07.2026 tarihinde eve
Oğlumun TCL marka akıllı saati için Turkcell üzerinden akıllı saat hattı aboneliği yaptırmıştık. Aboneliğin süresinin do...lduğunu ve bitişinin üzerinden yaklaşık 40 gün geçtiğini bugün öğrendim, bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Bilgimiz dışında
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Farklı dönemlerde kullandığım 3–4 adet hattım oldu ve en son hepsinin ...borcunu kapatmış, herhangi bir borcum kalmadığını teyit ederek hatlarımı sonlandırmıştım. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma borcunuz olduğuna dair bir SMS geldi; bunun üzerine ilgili b
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturamın çok yüksek gelmesi ve çekim problemi yaşam...am nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen özellikle dağlık alanlarda ve köy gibi bölgelerde hattım sağlıklı
Turkcell Superbox 1 TB paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih’te kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir zaman ...düzgün çalışmadı. Sürekli kopmalar, yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arız
10 seneden fazladır Turkcell müşterisiyim. Son 11 aydır 25 GB Star paketini kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde gün için...de internet paketim bitti ve yenilenmesine 19 gün var. Normalde ben bu paketi bitiremiyorum. Bir anormallik var diye ayarlara baktım ve bulamayınca Turkcell mağazasına gittim. Mağa
Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum adeta oyuncak t...elefon gibi, ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden internete girebiliyorum. Mesajlar bile sağlıklı gelmiyor, telefonum sürekli sanki kapalıymış gibi bomboş kalıyor. Acil bir d
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak İzmir Menderes Gümüldür İnönü Mahallesi Yeşilköy Caddesi Yeşilk...öy Sahil Sitesi No: 3/66 adresinde Turkcell sinyali son derece zayıf, evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Aynı bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları benzer sorunları
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili olarak Ordu Ünye’de yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ...eşim Turkcell tarafından arandı ve bulunduğumuz adreste sadece Turkcell Superbox kullanabildiğimiz söylendi. Altyapımızın uygun olduğu, sadece evimde kullanılacak sabit Superbox iç
Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Polatlı’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlan...tım tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, an
29 ve 30 Haziran tarihlerinde Turkcell hattım için yedek sim kart çıkarmak amacıyla Konya Mevlana Turkcell bayisine gitt...im. Burada bana Türkiye genelinde arıza olduğu ve işlemin ertesi gün yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir arıza kaydı olmadığını
Turkcell faturalı hattım icralık oldu, yaklaşık 20 gün önce icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek kapattım. Ancak bana ...hiçbir bilgi verilmeden hat tekrar kullanıma açılmış ve bu ay için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. Hattı fiilen kullanmadığım, ayrıca icralık olduktan sonra borcumu
Turkcell'den faturalı hattım vardı, 90 GB internet; bunun bir kısmı sosyal medya idi. Bu hattımın taahhüt süresi doldu, ...başka bir hatta geçtim. Ardından bana fatura geldi, 1900 TL. Sebebini sorduğumda "internet aşımı yapmışsınız" dendi, ama uygulamalarımın internet kullanım özelliğini kapattım, sade
Turkcell Superbox başvurumu 29 Haziran’da yaptım ve kurulum için 4 Temmuz tarihine randevu verildi. Daha sonra aynı gün ...içinde randevu tarihini erkene almak için aradım, hatta cumartesi günü de uygun olduğumu belirttim. Buna rağmen sistemlerinde randevu tarihini değiştiremeyeceklerini, sadece “acil”
Turkcell hattımla ilgili bugün saat 16:08 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Hattın yasal sahibi babam olmasına ...rağmen, telefonuma “yeni hat alınmıştır” şeklinde bir mesaj gelince kendi onayım dışında bir işlem yapmış olabileceğimden endişe edip acil olarak çağrı merkezini arama ihtiyacı duy
Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgilerim, bilgim ve onayım olmadan 0505*****31 numaralı, abime ait olan hatta da ...SMS olarak gönderiliyor. Bu kişiyle çok fazla iletişimim yok ve özel bilgilerimi içeren fatura detaylarımın ona gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bana zaten fatura bilgilendirme me
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
