to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda son faturamda beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civ...arında bir fatura öderken bu dönem faturam 230 TL olarak yansıdı ve sistemde aşım olduğu belirtiliyor. Paketimi her zaman olduğu gibi kullandığım, ekstra bir işlem yapmadığım halde
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak 225 TL ödeme yapmam gerekirken, ayın 8’i ile 9’u arasında kesilen so...n faturamda hiçbir kullanımım olmadığı halde 300 TL fatura çıkarıldı. Özellikle ödemeli arama hizmetini hiç kullanmadığım, karşı taraf beni aradığında da açmayıp kapattığım halde,
Turkcell hattım için 2025 yılından bu yana sunulan tarifelerin ve paketlerin fiyatlarının aşırı derecede pahalı olduğunu... düşünüyorum. Hem mevcut faturalarım hem de yeni geçiş yapmak istediğim paket seçenekleri bütçemi zorlayacak seviyede. 0552*****00 numaralı hattım için daha uygun fiyatlı, makul v
"Emeğini geçen herkese teşekkürler"
Turkcell Superbox 5g başvurumu 9’undan beri online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ne...t dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım bu adreste ilk defa internet aboneliği alacağım için başka operatöre de başvurmadım ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri ve online destek h
"Teşekkürler."
Mart ayından beri Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyım. Nisan ayında bir... gün içinde yaklaşık 60 GB civarında olağanüstü bir kullanım fark ettik ve
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çorum ili Dodurga ilçesi Esentepe Maha...llesi Yeni Çarşı Caddesi üzerinde olmama rağmen, telefon çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Merkez say
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Turkcell uygulamasınd...a incelediğimde aynı kullanım hakkına sahip 60 GB Yıldız paketinin 600 TL olduğunu gördüm. Aynı veri hakkı için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması bana haksızlık ve müşteri ayr
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da başvuru yaptım ve randevu için önceden aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna ...rağmen 13 Temmuz’da hiçbir planlama ve haber verilmeden gelmek istemişler, telefonla aradıklarında da o anda evde olmadığımı, önceden bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine 14
Uzun süredir ailecek Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve çevremdeki insanlara da Turkcell’i öneriyordum. Dolu Eko 90 G...B paketini kullanmama rağmen paketimin çok hızlı bittiği ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldığım bir sorun yaşıyorum. Normalde fatura tutarım aylık yaklaşık 700
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 0535******58 numaralı hattımda bulunduğum bölgede sü...rekli olarak “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve şebeke altyapısının yetersizliği nedeniyle temel iletişim hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durumda iletişimi sağlayabilmem için kullan
Turkcell Superbox hizmetini Sakarya Adapazarı Karakamış Mahallesi’nde kullanıyorum. 1000 GB kotalı paket için yaklaşık 1...800 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Kullanmaya başladığım ilk günden beri internet hızları çok düşük, özellikle yükleme hızı neredeyse kullanılamayaca
Balıkesir ili Karesi ilçesinde bulunan Turkcell bayisi üzerinden kullanmakta olduğumuz Superbox internet hattımız, tüm ö...demeleri düzenli şekilde yapılmış olmasına rağmen 13.07 tarihinde saat 17.01’de tarafımızın onayı olmadan kapatılmıştır. 536***5189 numaralı Superbox hattımız için aylık yaklaşık 2
Turkcell hattım Çanakkale ili Yenice ilçesi Aşağıinova köyü bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede yalnızca Turkc...ell kullanıcıları bu sorunu yaşıyor, diğer operatörler örneğin Vodafone bu bölgede çekiyor ve insanlar rahatça görüşme yapabiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu de
Turkcell mobil faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan, kullanıcı adı bölümünde tanımadığım bir kişi görünmekteydi. 5G... Emekli 10 GB paketi olan hattımda ben bu paketi seçmediğim halde seçilen paket, 12 Temmuz 2026 tarihinde fark ettiğim bu durumda, hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen kullanı
8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen randevu için hiçbi...r şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Foça’daki adresim için yapılan bu başvuruda, sistem üzerinden kendi kendiler
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 10.02.2026 tarihinde, yalnızca 2 ay kullanmışken iptal ettim. İptal öncesinde ve ...sonrasında çıkan tüm faturalarımı da ödedim. Buna rağmen şu anda Superbox ile ilgili olarak hakkımda icra/avukatlık süreci başlatıldığını, 2026/730153 numaralı icra dosyası üzerind
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Antalya Finike Yeşilyurt Mahallesi Susaklı Sokak No: 27 adresinde nered...eyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell başta olmak üzere genel olarak hatlar çok zayıf, sadece Vodafone nispeten biraz çekiyor. Telefonum çoğu zaman 3G sev
Turkcell faturalı hattıma, başka biriyle telefonla konuşurken biri beni aradığında “sesli mesaj bıraktı, dinlemek için m...üşteri hizmetlerini arayın” şeklinde mesaj geliyor ve bu işlem için hattıma 7 TL sesli mesaj ücreti yansıtılıyor. Ben bu hizmeti talep etmedim ve özellikle aramamı gerektirecek bir
Bugün Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak için Yozgat’taki Turkcell bayisine gittim. Kontörlü hattın taşına...mayacağını söyleyip yardımcı olmak yerine son derece saygısız ve kaba bir tutumla benimle tartışmaya girdiler. Müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve azarlanmış hissettim. Ben zate
Turkcell müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce TV+ hizmetiyle ilgili arandım. Görüşmede bu hizmeti kullanma...k istemediğimi açıkça söylememe rağmen arayan yetkili, hizmetin ücretsiz olduğunu, aktif edilse bile abonelik başlatılmadan veya herhangi bir işlem yapılmadan ücret kesilmeyeceğini
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum, şu anda Dolu Mega 60 GB tarifesindeyim. Son 4-5 aydır hattım neredeyse... hiçbir yerde çekmiyor, arama dahi yapamıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kırıkkale merkezde, şehrin en merkezi noktalarında bile aynı çekmeme sorununu sürekli y
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı ve evimde de Superonline kullanan, düzenli ödemelerini yapan bir müşteriyim. Hattımın ...taahhüdü bittikten sonra bana hiçbir onay sorulmadan, benim bilgim dışında 1000 TL civarında bir pakete geçirilmişim. Normalde taahhüt bitmeden önce aranıp farklı paket teklifleri
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 5g Ultra Dijital 40 GB (20 GB sosyal medya, 20 GB genel internet) paketi...ni kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı günden bu yana internet kullanımı ve aşım paketleriyle ilgili iki ayrı mağduriyet yaşadım. İlk olarak, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
