to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Sürekli İnternet Bağlantı Kopması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 aydır ev internetimde he...r gün en az 5 kez bağlantı kopması yaşamaktayım. Sorunumun çözülmesi amacıyla müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Son olarak 1
10 Temmuz 2026 Cuma günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell Kestel bayisine başvurdum ve işlemler...imi tamamladım. Bayinin bana verdiği Turkcell hattını telefonuma taktım. Ancak bugün 13 Temmuz Pazartesi olmasına rağmen, hatta neredeyse 14 Temmuz’a gelmemize karşın hattım hala a
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 20 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde 5g hızında internet olar...ak kullanmaya başladım. Engelli indirimi uygulanacağı ve faturamın sabit olarak yaklaşık 1.250 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hattım için 1.893 TL tutarında bi
"Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu arıza tespit edildi ve birkaç gün içerisinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Şubat ayında numaramı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve o günden beri çok ...ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Beni arayan bazı numaralar arama yaptıkl
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Star 30 GB paketimdeki internet kullanımında ciddi bir usulsüzlük ve hata olduğunu... düşünüyorum. Hattın sahibi E**** A****, hat Ankara Keçiören’de ve Ankara’da kullanılmaktadır. Pakette yer alan 30 GB internetimi sanki ben kullanmışım gibi çok kısa sürede bitmiş
Uzun süredir uluslararası bir markanın filo ve ısı takip sistemlerini kullanıyordum. Turkcell markasının bilinirliği ve ...kurumsal müşteri temsilcisinin tavsiyesi üzerine yaklaşık 45 gün önce filomdaki 8 aracım için Turkcell üzerinden takip cihazları ve 7 adet ısı sensörü satın alarak https://filom.tu
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 7.000 TL tutarında fatura ödüyorum. Son dönemde... GNC uygulamasında yer alan 5g uyumlu 2 cihaz kampanyasının 2025 Aralık, 2026 Ocak, Mayıs ve Haziran dönemlerindeki çekilişlerine heyecanla, her seferinde düzenli olarak katılım sa
7 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımın sahibine ait bilgilerin güncellenmesi gerektiğine dair Turkcell’den SMS aldım.... Faturasız hat kullanıyorum ve hatta kayıtlı numaram 0534*******’dir. Mesajda belirtilen yönlendirme doğrultusunda Turkcell uygulaması üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. He
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 10 Haziran 2026 tarihinde 4.5G hızında internet olarak adresimde kullanmaya başladı...m. Ancak kurulumdan sonraki 3-4 gün içinde bağlantı hızım 5-10 Mbps seviyelerinde kaldığı için hizmetten verim alamadım ve bu nedenle hattın iptal edilmesini talep ettim. Kısa sür
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 150 GB paketimin yenilenmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herha...ngi bir işlem yapılmadı. İlk paket yenileme başvurumu 5 Temmuz tarihinde yaptım ancak Turkcell bu başvuruyu bir hafta içinde sonuçlandırmadığı için talebim sistem tarafından iptal
"Problemim çözüldü emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Turkcell üzerinden e-sim başvurusu yaptım ancak talebim e-sim olmasına rağmen 13 Temmuz’da tarafıma fiziksel sim kart gö...nderildi. Yaklaşık bir haftadır e-sim beklerken, kullanmak istemediğim fiziksel bir sim kartla karşılaştım. Bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem de istemediğim fiziksel si
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve her ay binlerce lira fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle e-sim sürecinde yaşadıkla...rım yüzünden artık bu markadan hiçbir beklentim kalmadı. Faturalı hattımda 60 GB paket kullanıyorum ve yaklaşık 16 gün önce e-sim’e geçiş talebinde bulundum, ancak aradan geçen sür
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifemi kullanırken mobil uygulamada tarife bitiş tarihimin 10 Temmuz olarak göründüğünü ...ve bu tarihte yeni tarife ekranına yönlendirildiğimi gördüm. Ben de önceki tarifemin indirimsiz fiyatı uygulanıp fazla ücret ödememek için Dolu Yıldız 40 tarifesini seçerek geçiş y
Turkcell hattıma 2025 Temmuz ayında biten taahhüdümü 1 yıllığına yenileyerek devam ettim. Aynı yıl 10 Aralık tarihinde i...nternetim yetmediği için tarifemi yükselttim. Bu işlem sırasında yeni bir 12 aylık taahhüt başlayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Böyle bir taahhüt başlangıcından
05.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde başvurumu yaparak Antalya Döşemealtı adresime Turkcell Superbox 1 TB pa...ket kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Turkcell Dolu Süper 40 GB internet paketini İstanbul’da kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Nisan ayında...n beri internetim dönem bitimine yaklaşık 2 hafta kala tükenmeye başladı, bu ay ise 10’unda yenilenen 40 GB paketim sadece 2 gün içinde, 12’sinde tamamen bitti. Normal kullanım alı
Turkcell hattımda 5g muhabbeti başladıktan sonra özellikle iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Alaaddinbey ...Mahallesi 634. Sokak, Bursa Nilüfer’de bulunan Niltim Nilüfer Ticaret Merkezi’indeki iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetim olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde kulla
09.07.2026 tarihi saat 22:00’dan beri Turkcell TV+ hbo Max paketim üzerinden film ve dizi izleyemiyorum. Uygulamaya gire...bilmeme rağmen içerikleri sorunsuz şekilde oynatamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fak
Turkcell faturalı gnç 45+45 GB paketini kullanıyorum. Hattımda ayrıca sosyal medya paketi de bulunmasına rağmen, sosyal ...medya uygulamalarına girdiğimde internet kullanımı sosyal medya kotasından değil, ana paket kotamdan düşüyor. Aynı durum TV+ uygulamasında da yaşanıyor, televizyon izlerken de ana
Turkcell hattımı Çanakkale Küçükkuyu Mıhlı Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi yazlık bölgesinde yaklaşık 3 aydır neredey...se hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim sorunu var ve bu sadece benim hattıma özel değil, çevremdeki diğer Turkcell abonelerinin hatları da aynı şekilde çekmiy
Turkcell Superbox için Muğla Ortaca’daki adresim adına 3 Temmuz’da bayiden, kimliğimle başvuruda bulundum. Başvuru sonra...sında 6869’dan 06.07.2026 Pazartesi saat 11.30 için randevunuz var şeklinde SMS aldım ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi ünlüer Sokakta yaklaşık 6 aydır ikamet etmekteyim, Turkcell mobil hatlarımızda çeki...m gücü neredeyse hiç yok. Hem cep telefonlarımızla düzgün bir görüşme yapamıyoruz, hem de mobil veri üzerinden internetimizi kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3 aydır evimde internet hiç çek...miyor ve bu süre boyunca hattımı kullanamadım. Buna rağmen her ay 1.046,50 TL fatura tahsil edildi ve 3 aydır kullanmadığım internet için boş yere ödeme yapmış oldum. Hattıma ait
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
